Tại sao tôi bị tính phí "Phí hàng quá khổ" trên hóa đơn?
Phí hàng quá khổ được áp dụng cho lô hàng chứa các gói hàng vượt quá kích thước nhất định. Cụ thể, nếu một gói hàng có chiều dài* vượt quá 243 cm hoặc tổng chiều dài* và chu vi (D+2R+2C) vượt quá 330 cm.
Xin lưu ý rằng hình dạng và kích thước gói hàng có thể thay đổi trong khi vận chuyển, điều này có thể ảnh hưởng đến việc áp dụng khoản phụ phí đối với gói hàng. FedEx có thể điều chỉnh cước phí vận chuyển cho phù hợp.
Để biết thêm thông tin về khoản phụ phí này, bao gồm cả mức giá và hướng dẫn áp dụng, vui lòng tải xuống bản PDF "Phụ phí và thông tin khác của FedEx" từ trang phụ phí khác của chúng tôi.
*Chiều dài đề cập đến số đo cạnh dài nhất của một gói hàng.
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Gửi thư cho chúng tôi
Tiếp cận đúng đối tượng ngay lần đầu tiên, các biểu mẫu liên hệ của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Truy cập biểu mẫu
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Gọi đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng