Tại sao tôi bị tính "phụ phí xử lý bổ sung – Kích thước" trên hóa đơn?
Khi kích thước của bất kỳ gói hàng nào trong lô hàng của bạn đáp ứng các tiêu chí sau, chúng tôi sẽ tính phụ phí xử lý bổ sung cho kích thước.
- có cạnh dài nhất lớn hơn 121 cm;
- có cạnh dài thứ hai lớn hơn 76 cm; hoặc
- có chiều dài và chu vi lớn hơn 266 cm (D+2R+2C).
- có thể tích khối (D x R x C) lớn hơn 169.901 centimet khối.
Phụ thuộc vào trọng lượng lập hóa đơn tối thiểu là 18 kg.
Để biết thêm thông tin về khoản phụ phí này, vui lòng tải xuống tệp PDF "Phụ phí và thông tin khác của FedEx" từ trang phụ phí khác của chúng tôi.
Nếu quý vị có bất kỳ lo ngại nào hoặc muốn khiếu nại về khoản phí này, quý vị có thể đăng nhập vào ứng dụng Thanh toán trực tuyến FedEx bằng mã người dùng fedex.com và gửi khiếu nại bằng cách chọn loại khiếu nại "Phí không chính xác" thông qua trang ID theo dõi khiếu nại.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để biết các bước gửi khiếu nại.
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Gửi thư cho chúng tôi
Tiếp cận đúng đối tượng ngay lần đầu tiên, các biểu mẫu liên hệ của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Truy cập biểu mẫu
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Gọi đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng