Versión para imprimir Política de privacidad de "fedex.com"

FedEx Corporation comprende la importancia que reviste la protección de la privacidad de los usuarios de fedex.com. La información recogida se utiliza a los efectos de comercializar y de mejorar los servicios que nosotros y nuestras subsidiarias ofrecemos, de mejorar el contenido del sitio web fedex.com y de ponerse en contacto con usted para mantenerlo al tanto de las actualizaciones efectuadas al sitio web o por otros fines comerciales.

Determinadas áreas de fedex.com, incluso -entre otras- FedEx® Ship Manager en fedex.com, FedEx InSightsm FedEx Return Managersm, FedEx Billing Online, FedEx® Global Trade Manager y Mi FedEx, requieren que se registre o que utilice una contraseña para acceder. La información obtenida de parte de los usuarios registrados en tales áreas puede, asimismo, ser utilizada para llevar a cabo tareas de comercialización de FedEx, y se pueden usar cookies en esas y en otras áreas, tal como lo describe la presente Política. Por otra parte, la información obtenida en dichas áreas se puede utilizar en conformidad con los acuerdos que rigen el acceso y el uso de las áreas específicas, ello incluye, aunque no en carácter necesariamente taxativo, FedEx Ship Manager en fedex.com, FedEx Return Manager, etc. Además, los visitantes de fedex.com pueden optar por solicitar una ID de usuario y una contraseña para registrarse en fedex.com con el fin de simplificar el acceso a algunas funciones interactivas en fedex.com. Los datos del archivo de registro, así como demás información de los usuarios registrados en fedex.com que se recaba, se usa para que el usuario interactúe mejor en fedex.com.

Al registrarse en fedex.com, actualmente los usuarios acceden a FedEx Ship Manager en fedex.com, a FedEx Global Trade Manager, a Mi FedEx y a Simplificar Mi envío. En este momento, es preciso registrarse aparte para acceder a otras aplicaciones. En el futuro, FedEx puede agregar otras funciones a aquellas a las que ya se puede acceder registrándose en fedex.com. (Si eso sucediera, los usuarios que estén registrados no necesitarán volver a registrarse).

También consulte la Guía de Servicios de FedEx para conocer las condiciones de transporte, los límites de responsabilidad y las exclusiones de garantías y los términos generales aplicables a todos los servicios de entrega y la diversa información utilizada y provista junto con los servicios de FedEx.

Para conocer más acerca de esta Política de privacidad, continúe leyendo.


¿Qué información captura FedEx acerca de los visitantes de su sitio web?


El servidor web de fedex.com usa un formato de archivo de registro ampliado que captura: la fecha y la hora de la visita, la dirección desde la cual viene derivado (el sitio desde el cual un visitante llega a fedex.com), el tipo de navegador de Internet y la dirección de IP del visitante. (Cada computadora que se conecta a Internet recibe un número único, una dirección de IP, con el fin de identificarla). El archivo de registro no captura la dirección de correo electrónico de un visitante.


¿Solicita FedEx información personal?


Varias áreas de fedex.com solicitan información personal. Entre ellas: Registrar una cuenta FedEx en línea, funciones de Administrar Mi Cuenta y las páginas de registro de FedEx Ship Manager en fedex.com, FedEx Global Trade Manager, FedEx Return Manager, FedEx InSight y Mi FedEx. Esta lista puede ampliarse sin previo aviso. En el caso de que se amplíe, es posible que se solicite información adicional. En tales áreas, se pide su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de facturación y perfil comercial. Esta información se recopila para desarrollar nuestros servicios aun más, para ofrecerle acceso a valiosa información y servicios de FedEx alojados en Internet, y para facturarle aquellos servicios que escoja usar.

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¿Cómo usa FedEx la información?

La información recogida en este sitio nos ayuda a identificar el tipo de contenido web que nuestros clientes valoran más. Usamos esta información para comercializar y para mejorar el sitio web y nuestros servicios. Además, empleamos esta información para enviarle notificaciones por correo electrónico acerca de las actualizaciones efectuadas al sitio web y para ponernos en contacto con usted por otros medios por cuestiones de comercialización, entre otras. Nuestra política consiste en no proporcionar, ni vender, ni divulgar de ningún otro modo la información recogida en este sitio a terceros ajenos a FedEx Corporation y a sus subsidiarias (excepto por requerimiento legal); siempre y cuando, no obstante, que en algunos casos empleemos proveedores para asistirnos en la recolección, el uso u otro tipo de procesamiento de la información obtenida en este sitio en beneficio propio. Nuestra práctica es exigir a nuestros proveedores que ejecuten tales actividades en conformidad con la presente Política y con sus requisitos.

¿Qué sucede cuando abandono fedex.com para visitar un sitio web vinculado a FedEx?

Algunas secciones de fedex.com, tales como FedEx Global Trade Manager, consta de productos y de servicios ofrecidos por empresas de terceros. Cuando abandona fedex.com para visitar uno de estos sitios, la única información transferida al tercero es que usted viene de fedex.com (la dirección desde la cual viene derivado). Este método permite al tercero supervisar el tráfico a su propio sitio web, pero no le proporciona información acerca de usted. FedEx no es responsable de las políticas de privacidad independientes de los sitios de terceros. Debe consultar las políticas de privacidad de tales sitios para determinar cómo puede utilizarse su información.

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¿Qué es una "cookie"?

Una "cookie" es una serie de datos que, si están programados en un sitio web, el servidor web coloca en la carpeta de aplicaciones del navegador dentro de su computadora. Una vez que está colocada en su equipo, la cookie le permitirá al sitio web "reconocerlo" como un individuo único.

¿FedEx usa "cookies"?

Se utilizan cookies con dos finalidades. La primera es dotar a FedEx de la capacidad de adaptar la información para determinados segmentos de su base de clientes. La segunda, en algunos casos, es permitir que FedEx asocie clientes en forma individualizada con sus perfiles de información. Por ejemplo, mediante el uso de cookies, en el registro en fedex.com se puede "recordar" su ID de usuario cuando se registra en FedEx Ship Manager en fedex.com desde su computadora.

¿Se pueden eliminar las "cookies" del disco duro?

Sí, se pueden eliminar las "cookies" del disco duro. Además, dependiendo del tipo y de la versión de navegador web que esté usando, puede modificar las propiedades en su archivo de cookies para que las cookies no se usen ni se guarden. Consulte a la empresa que le ofrece el navegador para conocer más acerca de cómo eliminar las cookies.

¿Cómo me comunico con FedEx?

Nuestra dirección postal es:
FedEx Corporation
P.O. Box 727
Memphis, TN 38194-1062

Nos puede escribir a nuestra dirección de correo electrónico: webmaster@fedex.com o nos puede llamar al 800•Go•Fedex® (800.463.3339).

Recursos adicionales sobre privacidad de la información

El Centro de Información Electrónica Privada concentra la atención pública en las libertades civiles emergentes relativas a la Infraestructura Nacional de la Información (National Information Infrastructure). EPIC Alert es el boletín en línea del Centro de Información Electrónica Privada, localizado en Washington, DC. Se trata de una publicación quincenal que cubre temas relacionados con la privacidad y las libertades civiles en la era de la información.

FedEx se reserva el derecho de efectuar enmiendas a la Política de privacidad en cualquier momento y con previo aviso o sin él. Consulte con frecuencia en el caso de que haya modificaciones.

El uso que efectúe de fedex.com constituye la aceptación de esta Política de privacidad.

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