FedEx Express (Estados Unidos)

Detalles de la garantía de devolución de dinero de FedEx Express (Estados Unidos)

FedEx ofrece una garantía de devolución de dinero para todos los envíos dentro de los Estados Unidos. Puede solicitar un reembolso o un crédito sobre los cargos de envío si no cumplimos nuestro tiempo de entrega publicado (o estimado, en el caso de FedEx SameDay^®) incluso por una diferencia de 60 segundos.

Esta garantía se aplica a todos los envíos dentro de los Estados Unidos, comerciales y residenciales, en los 50 estados.

Consulte los Términos y condiciones de FedEx Express para obtener más información sobre la garantía de devolución de dinero de FedEx Express en los Estados Unidos.

FedEx Express (internacional)

Detalles de la garantía de devolución de dinero de FedEx Express internacional

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero si no cumplimos nuestro tiempo de entrega publicado (o estimado, como en el caso de FedEx^® International Next Flight) incluso por una diferencia de 60 segundos, excepto por demoras en la aduana.

Consulte los Términos y condiciones de FedEx Express para obtener más información sobre la garantía de devolución de dinero de FedEx Express internacional.

FedEx Ground

Detalles de la garantía de devolución de dinero de FedEx Ground

Se aplica una garantía de devolución de dinero a los envíos FedEx Ground a direcciones comerciales y a los envíos FedEx Home Delivery^® a direcciones residenciales dentro de los Estados Unidos, y a los envíos FedEx International Ground^® si usted elige la opción con liberación aduanal incluida. Si el paquete no se entrega durante el día de entrega estándar programado, puede solicitar un crédito sobre los cargos de envío.

Consulte la Tarifa de FedEx Ground para obtener más información sobre la garantía de devolución de dinero de FedEx Ground.