Comienza con una plataforma de comercio electrónico
Crea una base sólida para tu negocio en línea.
Construye tu negocio de comercio electrónico paso a paso
Lanzar una tienda en línea puede generar más ventas, interés de la marca y lealtad de los clientes. Pero también hace falta investigación y toma de decisiones inteligentes. Comencemos con algunas consideraciones básicas y partamos de ahí.
• Aprende qué buscar en tu plataforma de comercio electrónico
• Desarrolla tu estrategia de envío para equilibrar la velocidad y el costo
• Reduce costos y desperdicios con técnicas de embalaje adecuadas
• Aumenta las ventas y haz que los clientes regresen con devoluciones sencillas
• Descarga los últimos informes sobre tendencias de comercio electrónico y conocimientos sobre las festividades
• Obtén consejos para pequeñas empresas de tus colegas y expertos de la industria
Comienza a ahorrar hoy con tus envíos
Abre una cuenta comercial de FedEx gratuita para obtener descuentos en envíos internacionales y a EE. UU. También puedes
crear envíos más rápido, solicitar embalaje FedEx Express® gratis y más.
Abre una cuenta comercial de FedEx gratuita para obtener descuentos en envíos internacionales y a EE. UU. También puedes crear envíos más rápido, solicitar embalaje FedEx Express® gratis y más.
Elige la plataforma de comercio electrónico adecuada
Flexibilidad. Cumplimiento. Conveniencia. Estas son las cosas que contribuyen a una excelente experiencia en línea para tus clientes. Y todo comienza con la elección de la plataforma adecuada. Además, tu elección de plataforma puede afectar tus ventas, eficiencia y crecimiento. Tómate el tiempo para explorar tus opciones. Al final, ahorrarás tiempo al diseñar la experiencia ideal del cliente.
Cada plataforma tiene una combinación diferente de funciones como contabilidad, control de inventario, despacho y publicidad. La diferencia está en los detalles, así que busca las herramientas que tengan sentido para las necesidades de tu negocio, ahora y en el futuro.
Otra forma de elegir una plataforma es utilizar el poder de tus colegas. Sumérgete en foros comunitarios en línea y reseñas de clientes. Estos conocimientos de primera mano te ayudarán a comprender qué ofrecen las plataformas y cómo funcionan.
No recomendamos ninguna plataforma específica. Pero algunos de los más populares son Shopify®, WooCommerce®, Magento®, BigCommerce®, y Volusion®.
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Conquista el mercado global
¿Quieres llegar a clientes internacionales algún día? Elige una plataforma de comercio electrónico que se adapte a tu estrategia. El manual de eCommerce global de FedEx puede resultarte útil.
Consideraciones clave al elegir una plataforma de comercio electrónico
Precios de la plataforma
La mayoría de las plataformas cobran una tarifa mensual o están disponibles por contrato trimestral o anual. Muchas plataformas también cobran por complementos y aplicaciones.
Servicios de envío integrados
La mayoría de las plataformas las tienen, pero es posible que las tarifas no sean las más bajas. Ahorra abriendo una cuenta de envío
comercial de FedEx.
La mayoría de las plataformas las tienen, pero es posible que las tarifas no sean las más bajas. Ahorra abriendo una cuenta de envío comercial de FedEx.
Considera tus objetivos a largo plazo. Descubre qué funciones están incluidas en cada nivel de precios antes de
tomar una decisión.
Integración con tus otros programas
Es posible que quieras funciones específicas, como contabilidad o correos electrónicos de contacto con el cliente. Asegúrate de que la plataforma se integre con ellos.
Alojamiento de datos
Asegúrate de que el proveedor de alojamiento de datos sea seguro, confiable y tenga un buen soporte técnico. El tiempo de inactividad del sitio web puede afectar tus ingresos y tu reputación.
Facilidad de uso
Algunas plataformas requieren más conocimientos técnicos que otras. Asegúrate de que quien esté a cargo del mantenimiento de tu plataforma pueda manejarlo.
Extensiones
¿Tienes varias cuentas de envío? Las extensiones como ShipStation®, ShippingEasy® y Ordoro® los colocan en
una interfaz.
¿Tienes varias cuentas de envío? Las extensiones como ShipStation®, ShippingEasy® y Ordoro® los colocan en una interfaz.
Procesamiento de pago
Verifica que la plataforma sea compatible con PCI (industria de tarjetas de pago). Estate atento a las tarifas de procesamiento que pueden aumentar tus costos.
Elige una plataforma que te permita personalizar plantillas y funciones. Quieres que tu marca sea lo que destaque
más.
Elige una plataforma que te permita personalizar plantillas y funciones. Quieres que tu marca sea lo que destaque más.
Facilidad de uso
Considera cuántos productos incluirás. Quieres que a los clientes les resulte sencillo navegar, desplazarse y buscar.
Seguridad
Los clientes necesitan tener la seguridad de que su información está segura. Tu plataforma debe ser compatible con los protocolos HTTPS/SSL.
Características
Busca funciones que te permitan ofrecer cosas como programas de lealtad, funciones de "guardar para más tarde" y recomendaciones personalizadas.
Teléfono móvil
Tu tienda en línea debe verse bien en un teléfono y cargarse rápidamente. Y el pago intuitivo en pantalla pequeña es imprescindible.
Comunicación
Si vas a enviar correos electrónicos o notificaciones desde la plataforma, asegúrate de que esas funciones sean compatibles.
Venta social
Sitios como Facebook, Instagram y TikTok te permiten vender directamente desde la página de publicaciones de un cliente. Pero la plataforma necesita integrarse con ellos.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Cuanto más alto sea tu rango de búsqueda, llegarás a más clientes. Estate atento a las plataformas que permitan la optimización de motores de búsqueda.
Obtén soporte y asesoramiento de expertos
Usa nuestras herramientas de autoservicio, chatea con un agente en vivo o programa una llamada. Estamos aquí para hablar sobre
todo, desde programas de descuento hasta el embalaje de productos.
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