Es más fácil y rápido acceder a las recolecciones en línea. Además, cuenta con un registro que puede controlar.

Con la herramienta Programar una recolección, usted puede programar fácil y rápidamente una recolección de sus envíos por parte de FedEx®. Además, únicamente cuando programa en línea puede acceder a Mis recolecciones para ver un registro de su historial de recolecciones y poder visualizarlas, editarlas o cancelarlas. Es rápido y sencillo.

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Programe la recolección Ground para devoluciones

Maneje sus recolecciones en línea

Acceda a los detalles de sus recolecciones para programarlas, visualizarlas, editarlas o cancelarlas con solo hacer unos clics.

Programe recolecciones en línea

Programe recolecciones únicas para envíos FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Express® Freight.

 

Acceda a Mis recolecciones

Vea las recolecciones únicas y de programación regular en línea. Filtre su historial de recolecciones por fecha, tiempo, dirección, estado o tipo. Además, podrá ver las recolecciones completas y canceladas, hasta por 30 días.

 
 
 
 

Edite y cancele las recolecciones

Usted puede editar sus recolecciones únicas. Además, es posible cancelar las recolecciones únicas o de programación regular para eliminar las recolecciones múltiples en el mismo día o los viajes innecesarios de su chofer local*.

 

Cree notificaciones por correo electrónico

Realice envíos hasta para tres destinatarios, en formatos HTML, de correo electrónico o inalámbrico, para garantizar que sus colegas sepan que usted ha programado una recolección.

 
 
 
 

Asigne los detalles de la recolección

Especifique la hora en que su paquete estará listo, el último horario y las instrucciones especiales.

 

Integre su libreta de direcciones FedEx Ship Manager® en línea

Agregue nuevos lugares de recolección y guarde los cambios.

*Cuando cancela una recolección, esta figura inicialmente como cancelada pero le pedimos que aguarde un momento hasta que todos nuestros sistemas se actualicen.  Tenga en cuenta que si usted regresa al sitio poco tiempo después de la cancelación, es posible que aún no se vea reflejado el cambio.  Si ve la confirmación de la cancelación, eso significa que hemos recibido su solicitud y le agradecemos por haberse tomado el tiempo de informarnos.

Programe recolecciones para múltiples servicios FedEx® de forma simultánea

Puede programar una recolección para cada envío por FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Express® Freight dentro de la misma solicitud de recolección. Simplemente haga clic en las casillas apropiadas de tipo de servicio, ubicadas debajo de Información del paquete.

 

Cancele las recolecciones innecesarias

¿Tiene programada una recolección única o de programación regular pero no tiene ningún envío para realizar? Simplemente inicie sesión en su cuenta, acceda a Mis recolecciones y seleccione la recolección que desea cancelar. Puede cancelar su recolección con hasta dos semanas de anticipación. Además, cada vez que cancele una recolección programada innecesaria nos está ayudando a reducir las emisiones de carbono*.

 
 
 
 

Garantice una programación sin inconvenientes para las recolecciones de FedEx Ground®

Si tiene inconvenientes para programar una recolección de FedEx Ground, intente ampliar el período de tiempo. Establezca la hora en que su paquete estará listo al comienzo del día y el último horario disponible al final del día.

 

Incorpore mensajes personales a las notificaciones por correo electrónico

Simplemente haga clic en Incorporar un mensaje personal e ingrese su mensaje personal a su notificación por correo electrónico**.

Herramientas complementarias y recursos recomendados

Guía de Ayuda Interactiva
Aprenda al mirar, practicar, dejarse guiar o imprimir las instrucciones.
  Programe recolecciones FedEx Ground® para devoluciones
Simplemente complete este formulario en línea.
Recolecciones de FedEx Freight®
Reciba una descripción general de las opciones disponibles para usted.
  Programar recolecciones LTL (carga inferior a una camionada) de FedEx Freight®
Simplemente complete este formulario en línea.
Buscar oficinas de FedEx
Busque lugares cercanos en donde entregar los envíos u obtener servicios de documentación.
  FedEx Office
Más información sobre su destino para imprimir, acceder a servicios de documentación y más.
Soluciones para devoluciones de FedEx®
Sepa de qué forma las devoluciones pueden ser sencillas para los clientes y le permiten diferenciar su negocio.
  Más opciones de recolección de devoluciones
Lea acerca de FedEx ExpressTag® y FedEx Ground® Call Tag.
Soluciones móviles de FedEx®
Sepa cómo rastrear, crear etiquetas, obtener tarifas y más, todo esto mientras va y viene.
  FedEx Ship Manager® en fedex.com
Lea o vea una demostración acerca de cómo preparar envíos en línea rápidamente.
Obtener tarifas y tiempos de tránsito
Utilice esta sencilla herramienta para obtener las tarifas estimadas así como también las fechas y tiempos de entrega esperados.
  Solicitar suministros en línea
Inicie sesión para que le entreguen los materiales de envío de FedEx directamente a usted.

*Cuando cancela una recolección, esta figura inicialmente como cancelada pero le pedimos que aguarde un momento hasta que todos nuestros sistemas se actualicen.  Tenga en cuenta que si usted regresa al sitio poco tiempo después de la cancelación, es posible que aún no se vea reflejado el cambio.  Si ve la confirmación de la cancelación, eso significa que hemos recibido su solicitud y le agradecemos por haberse tomado el tiempo de informarnos.

**Tenga en cuenta que los mensajes personales deben tener un máximo de 120 caracteres y no están disponibles en formato inalámbrico, así como tampoco para caracteres que no pertenezcan al inglés.

Ayude a reducir los viajes innecesarios

¿Tiene una recolección programada pero no cuenta con ningún envío? Simplemente cancele sus recolecciones regulares o únicas en línea. Es rápido y sencillo, y también estará ayudándonos a reducir nuestras emisiones de carbono. Además, evitará las interrupciones en su negocio*.

*Cuando cancela una recolección, esta figura inicialmente como cancelada pero le pedimos que aguarde un momento hasta que todos nuestros sistemas se actualicen.  Tenga en cuenta que si usted regresa al sitio poco tiempo después de la cancelación, es posible que aún no se vea reflejado el cambio.  Si ve la confirmación de la cancelación, eso significa que hemos recibido su solicitud y le agradecemos por haberse tomado el tiempo de informarnos.