Cập nhật về dịch vụ, quy định và thông báo quan trọng

Cập nhật về dịch vụ, quy định và thông báo quan trọng

Cập nhật về dịch vụ, quy định và thông báo quan trọng

Tin tức về dịch vụ

Chúng tôi đang theo dõi tác động của sự bùng phát dịch COVID-19. Hãy cập nhật tin tức về các dịch vụ bị ảnh hưởng tại đây.

Từ ngày 25/12/2019, FedEx sẽ phát hành hóa đơn điện tử cho dịch vụ chuyển phát nhanh theo Nghị định 119/2018/ND-CP ban hành ngày 12/09/2018 và Thông tư 68/2019/TT-BTC ban hành ngày 30/09/2019. Nếu có thắc mắc vui lòng liên hệ Dịch Vụ Khách Hàng 1.800.58.58.35.

Cập nhật quy định vận chuyển

Kể từ ngày 1 tháng 12 năm 2019, các quy tắc hàng hóa giá trị thấp mới sẽ bắt đầu áp dụng. Các doanh nghiệp nước ngoài bán hàng hóa giá trị thấp cho người tiêu dùng ở New Zealand có thể cần phải đăng ký, thu và trả thuế hàng hóa và dịch vụ (GST) 15% cho hàng hóa được trả tiền hoặc hóa đơn được phát hành vào hoặc sau ngày 1 tháng 12 năm 2019.

Các quy định mới áp dụng cho hàng hóa có giá trị hải quan từ 1.000 đô la New Zealand trở xuống và sẽ yêu cầu các doanh nghiệp ở nước ngoài, bao gồm các chợ và thương nhân bán trực tiếp và giao hàng lại, để đăng ký tài khoản GST khi bán cho khách hàng New Zealand. Giá trị hải quan của 1.000 đô la New Zealand không bao gồm chi phí vận chuyển và bảo hiểm khi xác định liệu GST có cần phải tính phí hay không.

Tất cả các lô hàng có giá trị từ 1.000 đô la New Zealand trở xuống có thể được thông qua trên Báo cáo hàng hóa bên trong (ICR), Tờ khai nhập khẩu đơn giản (SID) hoặc Tờ khai nhập khẩu tiêu chuẩn. Không có thay đổi đối với việc xử lý hàng hóa hiện tại có giá trị hơn 1.000 đô la New Zealand - tính thuế GST và thuế tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.

Các quy tắc hàng hóa giá trị thấp mới tương tự như các quy định hàng hóa giá trị thấp đã có tại Úc.

Để biết thêm thông tin về các quy tắc GST mới ở New Zealand, vui lòng truy cập Dịch vụ Hải quan.

Hải Quan Trung Quốc áp đặt một quy định mới rằng hàng hóa sinh học, như vi sinh vật, mô người, sản phẩm sinh học và máu, bị cấm vận chuyển trên đường ở Trung Quốc có hiệu lực từ ngày 21 tháng 11 năm 2019. Với mạng lưới thay đổi do  quy định mới, hàng hóa trong danh sách bị hạn chế được vận chuyển đến và đi từ Hồng Kông yêu cầu thêm thời gian vận chuyển.

  • Các mặt hàng bị hạn chế nhập khẩu vào Hồng Kông sẽ cần thêm 1-4 ngày vận chuyển tùy theo xuất xứ.
  • Các mặt hàng bị hạn chế xuất khẩu từ Hồng Kông sẽ cần thêm 1 ngày vận chuyển.
  • Danh sách hàng hóa bị hạn chế: 
Hàng Hóa Bị Cấm
ACTINOMYCETES (Xạ khuẩn) ENZYME (Enzim) MICROORGANISM (Vi sinh vật)
ANTIBODY (Kháng thể) ENZYME TOXIN (Độc tố enzim) MYCOPLASMA 
ANTITOXIN (Chất kháng độc) EXCRETION (Chất bài tiết) NUCLEIC ACID (Axit Nucleic)
BACTERIAL (thuộc vi khuẩn) FUNGUS (Nấm) PARASITE (Ký sinh trùng)
BIOLOGICAL ACTIVE PREPARATION (Tiêu bản/ chế phẩm/ mẫu có hoạt chất sinh học) HUMAN CELL (Tế bào người) PLASMA (Huyết tương)
BIOLOGICAL PRODUCTS (Sản phẩm sinh học) HUMAN ORGAN (Cơ quan người) PLASMA PROTEIN PRODUCT (Sản phẩm protein huyết tương)
BLOOD (Máu) HUMAN TISSUE (Mô người) RICKETTSIA BACTERIA (Vi khuẩn Rickettsia)
CHLAMYDIA  IMMUNOMODULATOR (Thuốc điều hoà hệ miễn nhiễm) SALIVA (Nước bọt)
CYTOKINE  MARROW (Tủy xương) SECRETION (Chất tiết)
DIAGNOSTIC REAGENT (Thuốc thử/ chất phản ứng chẩn đoán) MICROBIAL AGENTS (Tác nhân vi sinh) SPIRAL BACTERIA (Vi khuẩn xoắn ốc)
DNA (Nguyên liệu di truyền ở người và hầu hết tất cả cơ thể sống) MICROBIAL BACTERIA (Vi khuẩn vi sinh) URINE (Nước tiểu)
EMBRYO (Phôi) MICROECOLOGICAL PREPARATION (Tiêu bản/ chế phẩm/ mẫu sinh thái vi sinh) VACCINE (Vắc xin)
    VIRUS (Vi rút)

Văn phòng Đại diện Thương mại Hoa Kỳ (USTR) đã đưa ra thông báo về việc tăng thuế Mục 301 đối với hàng nhập khẩu trị giá 200 tỷ USD của Trung Quốc từ 10% lên 25% vào lúc 12:01 sáng theo Giờ chuẩn miền Đông vào ngày 10 tháng 5 năm 2019.

Các loại hàng hóa bị ảnh hưởng có thể được tìm thấy từ liên kết dưới đây: https://www.cbp.gov/sites/default/files/assets/documents/2018-Oct/Section301_HTSUS_Ref-Guide_Oct2-2018.pdf

Vào ngày 13 tháng 5, Trung Quốc đã công bố quyết định tăng thuế suất đối với một số sản phẩm nhập khẩu của Hoa Kỳ kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2019. Trung Quốc trước đó đã áp dụng thuế quan bổ sung đối với hàng nhập khẩu trị giá 60 tỷ đô la Mỹ của Hoa Kỳ. Thuế suất bổ sung đối với một số sản phẩm sẽ được tăng lên 25%, 20% và 10%. Những hàng hóa có thuế suất 5% sẽ vẫn là 5%.

Các danh mục hàng hóa bị ảnh hưởng có thể được xem trên liên kết dưới đây (Để bạn tham khảo): http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201905/t20190513_3256788.html

Không có thay đổi về quy trình vận chuyển và các tài liệu cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Đại diện bán hàng hoặc Đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Từ 01/07/2018, Chính phủ Úc sẽ đưa ra loại thuế dịch vụ và hàng hóa (GST) 10% khi bán các hàng hóa có giá trị từ 1.000 AUD trở xuống mà người tiêu dùng nhập khẩu vào Úc.

Các thương nhân quốc tế có hoạt động bán hàng thường niên vào Úc với giá trị 75.000 AUD trở lên sẽ được yêu cầu tuân thủ luật mới này. Để biết chi tiết, vui lòng truy cập trang web của Sở thuế vụ Úc hoặc gửi email đến AustraliaGST@ato.gov.au.

Luật mới này còn yêu cầu thương nhân cung cấp thông tin thuế liên quan cho nhà vận chuyển hàng hóa giá trị thấp. FedEx sẽ thu thập thông tin này trên mạng qua các chương trình phần mềm vận chuyển của mình. Vui lòng nhấp vào đây để biết hướng dẫn vận chuyển đối với hàng hóa giá trị thấp vào Úc.

Cảnh báo gian lận trên trực tuyến

Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ BillingOnline@fedex.com về các gian lận qua email. Các thư này có tiêu đề mơ hồ đề cập đến một hóa đơn (ví dụ: “Hóa đơn FedEx của bạn hiện đã sẵn sàng để thanh toán”, “Vui lòng thanh toán hóa đơn FedEx chưa trả của bạn”, “Hóa đơn FedEx mới”, “Hóa đơn FedEx của bạn đã sẵn sàng”, “Thanh toán hóa đơn FedEx của bạn trực tuyến”).

Nếu bạn nhận được thư giống với mô tả ở trên, đừng mở email hay nhập bất cứ thông tin cá nhân nào. Hãy xóa email ngay lập tức.

FedEx không gửi email hối thúc khách hàng cung cấp thông tin về gói hàng, hóa đơn, số tài khoản, mật khẩu hay thông tin cá nhân.

Truy cập Trung tâm bảo vệ khách hàng của FedEx để tìm hiểu thêm về cách tự bảo vệ bản thân trực tuyến. Bằng cách làm theo một vài mẹo đơn giản, bạn có thể có trải nghiệm trực tuyến an toàn và bảo mật hơn.

Để biết thêm thông tin về các email gian lận khác, bạn có thể truy cập trang web tại Hoa Kỳ của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây.

Chúng tôi nhận thấy có email gian lận sử dụng trái phép tên của FedEx được gửi tới các khách hàng của chúng tôi. Email cho biết không thể giao lô hàng FedEx và yêu cầu khách hàng mở tài liệu đính kèm, in ra và mang tài liệu đến cơ sở của FedEx để nhận gói hàng.

Khách hàng cần biết đây là yêu cầu gian lận và rằng tệp đính kèm email này có chứa virus. Nếu bạn nhận được một trong những email gian lận này, đừng mở tệp đính kèm mà hãy xóa email ngay lập tức.

FedEx không yêu cầu thông tin cá nhân hay thanh toán để vận chuyển hoặc giữ hàng qua thư hoặc email hối thúc.

Nếu bạn nhận được email gian lận tuyên bố gửi từ FedEx và đã bị tổn thất về tài chính, hãy liên hệ ngay với tổ chức ngân hàng của bạn qua các kênh hỗ trợ.

*FedEx không chịu trách nhiệm cho bất cứ khoản phí hay chi phí nào phát sinh do hoạt động lạm dụng tên, dấu hiệu dịch vụ và logo của FedEx một cách trái phép hoặc gian lận.

Gián đoạn dịch vụ

Như một biện pháp nhằm kiểm soát sự bùng phát của virus corona, chính phủ Việt Nam đã tạm thời cấm tất cả các chuyến bay giữa Việt Nam và Trung Quốc có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2, 2020 cho đến khi có thông báo mới. Vì vậy, dịch vụ vận chuyển hàng xuất và nhập của FedEx và TNT sẽ bị ảnh hưởng. Trong thời gian này, chúng tôi vẫn nhận và vận chuyển hàng nhưng dịch vụ có thể sẽ bị chậm trễ.

Chúng tôi đang giám sát chặt chẽ tình hình và sẽ cập nhật cho quý khách khi có bất kỳ thay đổi nào.Nếu quý khách có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ với nhân viên Kinh Doanh hoặc đường dây nóng Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.

Đăng ký nhận tin tức điện tử từ FedEx

Đăng ký nhận tin tức điện tử từ FedEx

Email là một cách tuyệt vời để biết được những tin tức mới nhất có thể ảnh hưởng đến lô hàng của bạn và luôn cập nhật các ưu đãi đặc biệt.

Đăng ký

Bạn đã đăng ký?

Bạn có thể thay đổi tùy chọn email bất cứ lúc nào. Thêm, xóa bớt một số thông tin không cần nữa hoặc hủy đăng ký.