Guía de servicios

Etiquetas y documentación

Puede crear etiquetas, ya sea usando nuestro portafolio de herramientas de envío electrónicas o manualmente, además obtenga más información sobre cómo completar otros documentos de envío requeridos.

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  • Etiquetas y documentación de FedEx

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Etiquetas y documentación

Crear sus etiquetas y documentación de envío es fácil y casi automático con FedEx.

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Herramientas de envío electrónicas

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FedEx Ship Manager® en fedex.com

Puede acceder a FedEx Ship Manager at fedex.com las 24 horas del día, 7 días de la semana, para:

  • Crear etiquetas de envío para envíos por FedEx Express®, FedEx Express® Freight, FedEx Ground®, FedEx Freight®, FedEx Home Delivery® y FedEx SmartPost®.
  • Programar el verificador de direcciones de FedEx® para confirmar direcciones en los EE. UU., Canadá y Puerto Rico y determinar si una dirección es comercial o residencial.
  • Notificarse, notificar a su destinatario y otros cuando:
    • Se envió la información de envíos a FedEx.
    • Ya han recolectado el envío.
    • Una situación crítica con el envío lo afectó.
    • FedEx anticipa que se entregará el envío.
    • Se entregó el envío.
  • Generar etiquetas de devolución de FedEx Express y FedEx Ground, así como etiquetas de devolución de FedEx SmartPost®, para cubrir todas sus necesidades de envíos de devolución.
  • Usar sus Preferencias para configurar como predeterminadas las opciones e información que más usa para sus envíos.
  • Almacenar hasta 300 perfiles de envío para envíos repetidos a la misma dirección.
  • Crear etiquetas para envíos en varias piezas, hasta 25 piezas en una transacción de envío, y rastrearlo con un mismo número de rastreo.
  • Acceder a cotizaciones de tarifas de cortesía, tanto para su cuenta como tarifas de lista estándar, para envíos con FedEx Express, FedEx Express Freight, FedEx Ground y FedEx Freight.

Enviar ahora.

FedEx Ship Manager® Lite

FedEx Ship Manager Lite le ofrece una forma rápida y fácil de hacer su envío de una pieza. FedEx Ship Manager Lite ofrece:

  • Navegación paso a paso simplificada para que pueda completar su envío y generar una etiqueta rápidamente.
  • Tarifas, opciones de servicio, compromisos de entrega y otra información de envío clave en un formato fácil de usar.
  • La posibilidad de "enviar desde cualquier parte" si accede a la aplicación a través de su teléfono inteligente, tableta o PC. FedEx Ship Manager Lite se adapta al tamaño y estilo de su dispositivo, para que no sufra distorsiones al ver su información de envío.
  • Les da a los titulares de cuentas que no son de FedEx la posibilidad de realizar envíos dentro de los EE. UU. y desde los EE. UU., y pagar con tarjeta de crédito.
  • Una experiencia simplificada para realizar envíos internacionales. La cantidad de campos requeridos para completar un envío internacional se redujo de manera significativa.
  • La opción de solicitar el envío por correo electrónico de las copias de su etiqueta de envío y su factura comercial, para sus registros.

No puede utilizar FedEx Ship Manager Lite para los siguientes envíos (en su lugar debe usar FedEx Ship Manager® en fedex.com):

  • Envíos de varias piezas.
  • Los envíos que contengan artículos peligrosos, materiales peligrosos o alcohol.
  • Los envíos de cargas de FedEx Express® FedEx Freight® (envíos que pesen más de 150 lb/68 kg).
  • Los artículos sujetos al Reglamento Internacional de Tráfico de Armas (ITAR)
  • Los envíos en los que se deben modificar las Condiciones de venta o el Importador registrado.
  • Los envíos que requieran documentación adicional para presentar en la aduana.
  • Los envíos de una misma mercancía con un valor declarado superior a $2,500 USD (solo desde los EE. UU. hacia otro país).
  • Los artículos enviados con una licencia/permiso de exportación (solo artículos enviados desde EE. UU. a otros países).

Para comenzar a usar FedEx Ship Manager Lite:

  • Seleccione "Crear envío" en la pestaña "Enviar", luego marque el casillero FedEx Ship Manager Lite.
  • Seleccione "Enviar ahora con tarjeta de crédito" del menú de Acceso rápido en fedex.com/us.

Enviar ahora.

Sitio web de FedEx® Mobile

Con FedEx Mobile puede rastrear el estado de envíos, encontrar oficinas y crear etiquetas de envío, desde su teléfono móvil o dispositivo con acceso a Internet.

  • Rastree el estado de su envío. Acceda a detalles actualizados del estado de su envío desde su teléfono, sin la necesidad de ingresar una contraseña. Sepa cuándo sus envíos están en tránsito, se entregaron o hasta los casos en los que ocurrió alguna excepción. También puede poner sobrenombres a los envíos críticos, guardarlos en una lista de observación y enviar la información de rastreo por correo electrónico.
  • Administre sus entregas. Puede solicitar que retengan un paquete en una oficina de FedEx, firmar un paquete, solicitar que se retenga por vacaciones o proporcionar instrucciones de entrega.
  • Encuentre oficinas. Encuentre el buzón de FedEx Express® u otra oficina de envíos de FedEx cercana, sin la necesidad de entrar como usuario.
  • Obtener tarifas y tiempos de tránsito. Acceda a cotizaciones de tarifas y tiempos estimados de entrega, esté donde esté.
  • Programe una recolección. Simplemente ingrese su dirección e información de envío, y lo visitaremos.
  • Envíe paquetes. Cree y envíe etiquetas de envío por correo electrónico esté donde esté. También puede ver su historial de envíos y acceder a su libreta de direcciones de fedex.com.
  • Cree etiquetas de envío. Con una etiqueta de envío móvil puede crear un envío sin la necesidad de una impresora. Genere un código de barras que se puede escanear en la sucursal de FedEx más cercana o en un FedEx World Service Center®.

Visite el sitio web Soluciones móviles de FedEx para conocer más y descargar aplicaciones para su dispositivo móvil.

Aplicaciones móviles de FedEx®

Administre su envío desde cualquier parte con las aplicaciones móviles de FedEx para iPhone® y AndroidTM

  • Rastree el estado de su envío. Acceda a detalles actualizados del estado de su envío desde su teléfono. Sepa cuándo sus envíos están en tránsito, se entregaron o hasta los casos en los que ocurrió alguna excepción. También puede poner sobrenombres a los envíos críticos, guardarlos en una lista de observación y enviar la información de rastreo por correo electrónico.
  • Administre sus entregas. Puede solicitar que retengan un paquete en una oficina de FedEx, firmar un paquete, solicitar que se retenga por vacaciones o proporcionar instrucciones de entrega.
  • Encuentre oficinas. Encuentre el buzón de FedEx Express® u otra oficina de envíos de FedEx.
  • Obtener tarifas y tiempos de tránsito. Acceda a cotizaciones de tarifas y tiempos estimados de entrega, esté donde esté.
  • Escanear códigos de barra. Escanee el código de barra en una etiqueta FedEx o etiqueta de puerta para rastrear o administrar sus envíos.

Visite el sitio web Soluciones móviles de FedEx para conocer más y descargar aplicaciones o visite las tiendas de aplicaciones de Apple® o Google Play.

FedEx Return Manager®

FedEx Return Manager le da la información y el poder necesarios para administrar sus devoluciones de manera efectiva. Con una misma herramienta web puede mejorar la eficiencia de sus procesos de administración de devoluciones, lo que redundará en menos costos y una mayor satisfacción de clientes.

Simplemente inicie sesión en esta sencilla aplicación específica para devoluciones y administre todos los aspectos de sus devoluciones de envíos, desde las programaciones y reportes de excepción hasta el rastreo. Es una solución ideal para comerciantes minoristas de Internet, fabricantes y distribuidores, empresas farmacéuticas y médicas, y las industrias financiera e hipotecaria.

  • Inicie el proceso de devolución con la conveniencia de Internet.
  • Reciba notificaciones de excepción por devoluciones de envíos (por ejemplo, paquetes que no se recolectaron).
  • Identifique tendencias que le permitan hacer pronósticos más precisos, a través de los reportes personalizados.
  • Mantenga sus pedidos en circulación con las útiles funciones de automatización que mejoran la visibilidad y otros beneficios.

FedEx Return Manager está disponible para envíos a lo largo de los 50 estados. Vea la demostración de FedEx Return Manager para obtener más información, y contacte a su ejecutivo de cuentas de FedEx para acceder a los detalles.

fedex.com® Integration Manager

Si su pequeña empresa o compañía de e-commerce venden artículos a través de diferentes canales en línea, la herramienta Integration Manager de fedex.com le permite consolidar y modernizar sus procesos. Consolida todos los pedidos que usted recibe por diferentes canales, como eBay®, Amazon®, QuickBooksTM Online y otros, lo que le permite revisar los pedidos, procesar los envíos y crear etiquetas sin complicaciones.

Simplemente configure su tienda en línea ingresando su información de cuenta de proveedor de e-commerce, y la herramienta Integration Manager de fedex.com automáticamente recopilará y consolidará sus pedidos. Con esta solución puede:

  • Revisar y procesar envíos desde una sola ubicación consolidada.
  • Reducir el ingreso de datos en forma manual y los errores en los envíos.
  • Recibir números de rastreo automáticamente en su tienda de comercio electrónico.
  • Use las tarifas correspondientes a su cuenta, o elija los precios de FedEx One Rate® para sus envíos de paquetes por FedEx Express®.

Para obtener más información sobre la herramienta Integration Manager de fedex.com, visite fedex.com/integrationmanager.

Más herramientas

Las herramientas electrónicas de envío de FedEx® simplifican sus procesos y papeleo de envíos de las siguientes maneras:

  • Con guías aéreas, facturas comerciales y otra documentación de aduana en línea.
  • Se evitan las demoras que causa la presentación de documentación con datos imprecisos o incompletos.
  • Le ahorran tiempo, para que pueda concentrarse en cuestiones más importantes.

Servicios web de FedEx
Servicios web de FedEx es nuestra solución en línea para las empresas que quieran integrar la tecnología de envíos de FedEx a un programa de software especialmente diseñado o a cualquier otra aplicación web, como un carrito de compras en línea, por ejemplo, o la intranet de un sitio corporativo. Más información.

Software FedEx Ship Manager®
El software FedEx Ship Manager es la solución ideal si usted envía menos de 150 paquetes al día pero necesita personalizar reportes, integrar sus medios de envío a sus operaciones diarias y coordinarse con los sistemas de FedEx. Comuníquese con su ejecutivo de cuenta de FedEx para más información.

Servidor de FedEx Ship Manager®
Diseñada para remitentes grandes, de volúmenes altos, FedEx Ship Manager Server es una solución que acelera el procesamiento de envíos y ofrece una conexión directa con FedEx. Contacte a su ejecutivo de cuenta de FedEx para obtener más información.

Documentos para envíos en los EE. UU.

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Guía aérea de EE. UU. para paquetes de FedEx Express: para la mayoría de los envíos con FedEx Express®

Puede usar la guía aérea para paquetes dentro de los EE. UU. de FedEx Express para la mayoría de los envíos de paquetes con FedEx Express dentro de los EE. UU., excepto los envíos con FedEx SameDay®, el servicio de FedEx® con cobro contra entrega (C.O.D.) y los envíos de carga con FedEx Express Freight, que tienen sus propias guías aéreas. Visite la página Ordenar suministros o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga las palabras "ordenar suministros de envío" para solicitar guías aéreas autoadhesivas preimpresas.

También puede procesar envíos en línea con FedEx Ship Manager® en fedex.com.

 

Etiqueta de guía aérea de EE. UU.
  1. Información del remitente
  2. Referencia de facturación interna
  3. Información del destinatario
  4. Servicio
  1. Embalaje
  2. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
  3. Pago

1. Información del remitente
Ingrese su información de envío. Esto incluye la dirección desde la que hace el envío, su nombre, su número de teléfono y su número de cuenta FedEx. Si necesita un número de cuenta FedEx, regístrese ahora.

2. Referencia de facturación interna
Puede asignar aquí cualquier número o código de facturación interno. Aparecerán los primeros 24 caracteres en su factura.

3. Información del destinatario
Complete los detalles de destino de su envío. Esto incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario. FedEx no puede hacer entregas en casillas postales ni códigos postales de casillas en los EE. UU., incluidas las direcciones de casillas postales militares como APO o FPO.

Nota: si desea que retengamos el envío en una oficina de FedEx para su recolección, seleccione la opción Retener en una oficina de FedEx correspondiente e ingrese la oficina de FedEx en la línea de dirección de la sección de Información del destinatario. Las direcciones están disponibles en nuestro localizador de puntos de entrega.

4. Servicio
Indique el servicio que utilizará. Si no marca ningún tipo de servicio, enviaremos su paquete a través de FedEx Priority Overnight®.

5. Embalaje
Indique el tipo de embalaje de FedEx Express que utilizará, o marque "otro" si utilizará su propio embalaje.

6. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
Marque "Sí" o "No" para indicar si su envío contiene artículos peligrosos. Si marca "Sí, según la declaración del remitente adjunta" incluya tres copias de la declaración del remitente para artículos peligrosos. Aplican restricciones para artículos peligrosos, consulte los términos y condiciones de FedEx Express U.S..

Si su envío contiene hielo seco (UN 1845), marque la casilla de hielo seco e indique la cantidad de paquetes y la cantidad neta por paquete de hielo seco en kilogramos. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo preparar los envíos que contienen hielo seco.

Es aquí donde también puede elegir otras opciones de manejo especial, incluida la entrega los sábados (si está disponible) u opciones de firma a la entrega. Elija una de estas opciones de firma: No se exige firma, Firma directa o Firma indirecta. Haga clic aquí para obtener más información acerca de las opciones de firma a la entrega de FedEx®.

7. Pago
Facturar a: si se facturará al remitente, al destinatario o a un tercero, deberá incluir el número de cuenta de FedEx del pagador.

Tarjeta de crédito: si abona con tarjeta de crédito, escriba el número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento. FedEx acepta American Express®, Carte Blanche®, Diners Club®, Discover Card®, MasterCard®, Optima® y Visa®.

Efectivo: si abona con efectivo o cheque, el pago debe realizarse al momento del envío.

Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

Guía aérea de EE. UU. de FedEx Express Freight: para la mayoría de los envíos de carga de FedEx Express®

Puede usar la guía aérea de EE. UU. de FedEx Express Freight para la mayoría de los envíos de carga con FedEx Express dentro de los EE. UU., excepto los envíos con cobro contra entrega (C.O.D.) de FedEx®, que tienen su propia guía aérea. Visite la página Ordenar suministros o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga las palabras "ordenar suministros de envío" para solicitar guías aéreas autoadhesivas preimpresas.

También puede procesar envíos en línea con FedEx Ship Manager® en fedex.com.

 

Etiqueta de guía aérea de EE. UU.
  1. Información del remitente
  2. Referencia de facturación interna
  3. Información del destinatario
  1. Servicio
  2. Manejo especial
  3. Pago

1. Información del remitente
Ingrese su información de envío. Esto incluye la dirección desde la que hace el envío, su nombre, su número de teléfono y su número de cuenta FedEx. Si necesita un número de cuenta FedEx, regístrese ahora.

2. Referencia de facturación interna
Puede asignar aquí cualquier número o código de facturación interno. Aparecerán los primeros 24 caracteres en su factura.

3. Información del destinatario
Complete los detalles de destino de su envío. Esto incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario. FedEx no puede hacer entregas en casillas postales ni códigos postales de casillas en los EE. UU., incluidas las direcciones de casillas postales militares como APO o FPO.

Nota: si desea que retengamos el envío en una oficina de FedEx para su recolección, seleccione la opción Retener en una oficina de FedEx correspondiente e ingrese la oficina de FedEx en la línea de dirección de la sección de Información del destinatario. Las direcciones están disponibles en nuestro localizador de puntos de entrega.

4. Servicio
Indique el servicio que utilizará. Incluya el número de reserva en la línea correspondiente. Si no marca ningún tipo de servicio, enviaremos su paquete a través de FedEx 1Day® Freight.

5. Manejo especial
Marque "Sí" o "No" para indicar si su envío contiene artículos peligrosos. Si marca "Sí, según la declaración del remitente adjunta" incluya tres copias de la declaración del remitente para artículos peligrosos. Aplican restricciones para artículos peligrosos, consulte los términos y condiciones de FedEx Express U.S..

Si su envío contiene hielo seco (UN 1845), marque la casilla de hielo seco e indique la cantidad de paquetes y la cantidad neta por paquete de hielo seco en kilogramos. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo preparar los envíos que contienen hielo seco.

Aquí puede seleccionar otras opciones de manejo especial, incluyendo entregas en sábado (cuando está disponible), y recolección y entrega en interior.

6. Pago
Facturar a: si se facturará al remitente, al destinatario o a un tercero, deberá incluir el número de cuenta de FedEx del pagador.

Tarjeta de crédito: si abona con tarjeta de crédito, escriba el número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento. FedEx acepta American Express®, Carte Blanche®, Diners Club®, Discover Card®, MasterCard®, Optima® y Visa®.

Efectivo: si abona con efectivo o cheque, el pago debe realizarse al momento del envío.

Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

Etiqueta de código de barras de FedEx Ground (EE. UU.)

Todos los paquetes de FedEx Ground® enviados dentro de los EE. UU. deben tener una etiqueta con código de barras y una etiqueta con la dirección. Pueden ser:

  • Una etiqueta que combine código de barras y dirección, producida por las soluciones de envío electrónicas de FedEx® o por un dispositivo de envíos de terceros registrado por FedEx.
  • Una etiqueta de códigos de barras preimpresa y una etiqueta de dirección que puede crear usted mismo. Estas etiquetas de códigos de barras contienen el número de remitente de su compañía y un número de rastreo único para el encaminamiento de su paquete.

Puede solicitar etiquetas de códigos de barras de FedEx Ground llamando al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339). Otra alternativa es generar las etiquetas de manera electrónica, desde su computadora, con FedEx Ship Manager® en fedex.com. Recuerde que hay un código de barras diferente por cada servicio u opción de servicio que elija. Si no tiene sus propias etiquetas de códigos de barras, también puede llevar sus paquetes de envío por tierra dentro de los EE. UU. a la mayoría de los puntos de entrega de FedEx y podremos procesarlos por usted.

Si prefiere usar etiquetas de códigos de barras preimpresos manuales, también deberá completar el Formulario de valor declarado del envío de FedEx Ground.

Formulario de valor declarado del envío de FedEx Ground: para usar con etiquetas preimpresas

No es necesario que complete un formulario de valor declarado del envío en forma manual si prepara su etiqueta combinada de código de barras y dirección de FedEx Ground con FedEx Ship Manager® en fedex.com o nuestras demás herramientas de envío electrónicas, que nos transmiten la información de su paquete automáticamente para que nosotros generemos un manifiesto. Si prefiere usar las etiquetas de códigos de barra preimpresas manuales, complete este formulario y envíelo junto con los envíos de cada día, solo si tienen valor declarado.

  • Ingrese la fecha de recolección y la dirección del remitente.
  • Ingrese su número de cuenta de FedEx. Enumere el total de paquetes y etiquetas de códigos de barras de FedEx Ground® U.S., FedEx International Ground® y FedEx Home Delivery® que se enviarán ese día con valor declarado.
  • Use este formulario para envíos que tienen valor declarado únicamente. Cualquier otra información de servicio adicional será registrada de manera automática y no es necesario documentarla.

Para obtener más información sobre el valor declarado, vaya a Valor declarado: nuestra responsabilidad máxima sobre los paquetes.

Etiqueta de código de barras de FedEx Home Delivery®

Requisitos de las etiquetas
Debe usar la etiqueta 128 de código de barras y dirección de FedEx Home Delivery en todos los paquetes residenciales. Además de adherir a los requisitos de etiquetas de envío en la Guía de etiquetas multicódigo de barras de FedEx Ground, debe incluir lo siguiente:

  • Imprima una "H" grande, en negrita, de un mínimo de 44 de tamaño de fuente. De manera ideal, la "H" debería estar ubicada inmediatamente a la izquierda de la dirección del destinatario. Debe tener una altura mínima de 3/4" y un ancho de 1/4". Si no es posible imprimir la "H" inmediatamente hacia la izquierda de la dirección del destinatario, puede ubicarla en otro lado, pero debe estar a al menos una pulgada de la dirección del destinatario.
  • Si no está en condiciones de imprimir una "H" en la etiqueta de dirección de su paquete, puede usar autoadhesivos en forma de "H" preimpresos que le puede proporcionar su ejecutivo de cuentas de FedEx. El autoadhesivo, también, debe ubicarse a al menos una pulgada de la dirección del destinatario.

Requisitos de intercambio electrónico de datos (EDI, por sus siglas en inglés)
Si procesa paquetes de FedEx Home Delivery desde su casa u oficina, debe enviar un manifiesto electrónico que contenga toda la información de su paquete directamente a FedEx Ground a través del FedEx Ship Manager® en fedex.com o de alguna otra solución electrónica de envíos.

  • La transmision debe incluir el peso del paquete, código postal de destino y nombre y dirección del destinatario del paquete.
  • En el caso de los paquetes con opción de Home Delivery® con cita, debe incluir un número de teléfono con código de área.
  • Para paquetes con la opción de FedEx Home Delivery® con entrega a domicilio en fecha concertada, incluya un número de teléfono con código de área y una fecha de entrega seleccionada que se encuentre dentro de los horarios de tránsito estándar de FedEx Home Delivery, de martes a sábados, excepto en días festivos.

El archivo del manifiesto deberá estar en un formato aprobado, como un manifiesto de recolección EDI 215 (versión 4010 o posterior) o en un formato "flat-file" con licencia de FedEx Ground, y puede incluir instrucciones específicas de entrega como "dejar paquete en el porche de atrás".

Conocimiento de embarque de FedEx Freight: para envíos de FedEx Freight

Use el Conocimiento de embarque de FedEx Freight para envíos de FedEx Freight dentro de los EE. UU. También puede procesar envíos en línea con el FedEx Ship Manager® en fedex.com.

Para formularios e instrucciones del Conocimiento de embarque de FedEx Freight, haga clic aquí.

Documentos para envíos internacionales

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Guía aérea internacional de FedEx®:para la mayoría de envíos por FedEx Express®

Esta guía aérea aplica para la mayoría de envíos de exportación de paquetes de FedEx Express U.S. de hasta 150 lbs., incluyendo envíos desde y hacia Puerto Rico. Utilice la Guía Aérea Internacional de Servicio Extendido de FedEx® para envío de carga, artículos peligrosos, Broker Select de FedEx International® y otros envíos.

  • Use el FedEx Ship Manager® en fedex.com para preparar los documentos en línea.
  • Solicite guías aéreas preimpresas en línea o por teléfono, llamando al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) (diga "ordenar suministros de envío").
  • Complete la documentación de aduana rápidamente y con precisión con FedEx International Document Assistance®.
  • Los servicios de FedEx® International Next Flight y FedEx International MailService® tienen sus propias guías aéreas.

 

Etiqueta de guía aérea internacional
  1. Información del remitente
  2. Información del destinatario
  3. Información de envíos
  4. Servicio
  1. Embalaje
  2. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
  3. Pago
  4. Firma obligatoria

1. Información del remitente
Ingrese su información de envío. Esto incluye la dirección desde la que hace el envío, su nombre, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su número de cuenta FedEx. Si necesita un número de cuenta FedEx, regístrese ahora.

Referencia de facturación interna: use esta sección opcional para tener en sus registros sus números o códigos de envío internos. Imprimiremos los primeros 24 caracteres de este código en su factura.

2. Información del destinatario
Complete los detalles de destino de su envío. Esto incluye el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario. Marque la casilla Entrega residencial si la dirección del destinatario es una residencia. Puede enviar ciertos envíos internacionales (incluidos los envíos a Puerto Rico) a direcciones de casillas postales, si incluye un número de teléfono, fax o télex. FedEx no puede hacer entregas en direcciones de casillas postales militares como APO y FPO.

3. Información del envío

  • Descripción de mercancías. Deberá ser específica y detallada. Debe indicar si el envío no es para reventa. Enumere cada mercancía por separado. Use la factura comercial para incluir cualquier detalle de la descripción que no entre en la guía aérea.
  • Código armonizado. Vaya a FedEx® Global Trade Manager o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga "servicios internacionales" para obtener información.
  • Valor total para la aduana. Ingrese el precio de venta o valor justo de mercado (aun si no es para venta o reventa) de los contenidos de su envío. Debe coincidir con el número en su factura comercial.
  • Valor total declarado para transporte. No debe exceder el monto del "Valor total para aduana".
  • Sección de exportación de los EE. UU. Especifique qué regulación gubernamental exime a su envío del requisito de presentación de información electrónica de exportación, o indique su citación de Prueba de presentación de AES.

4. Servicio
Indique su opción de servicio internacional. Si no marca ningún servicio, haremos su envío a través del servicio FedEx International Priority®.

5. Embalaje
Indique el tipo de embalaje de FedEx Express que utiliza, o marque "otro" si utiliza su propio embalaje.

6. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
Elija las opciones de manejo especial, incluida la de entrega los sábados (si está disponible), Retener en una oficina de FedEx o las opciones de entrega con firma. Elija una de estas opciones de firma: Firma directa o Firma indirecta. Haga clic aquí para obtener más información acerca de las opciones de firma a la entrega de FedEx®.

7. Pago
Seleccione un método de pago e ingrese el número de cuenta de FedEx Express o número de tarjeta de crédito, según corresponda.

  • Si se facturará al remitente, al destinatario o a un tercero, deberá incluir el número de cuenta de FedEx del pagador.
  • Si el destinatario o el tercero no cumplen con el pago de los cargos de envío, sus impuestos y aranceles, el remitente deberá hacerse responsable del pago.

8. Firma obligatoria
Firme su guía aérea aquí.

Guía aérea internacional de servicio extendido de FedEx®: para envíos de FedEx Express® que incluyen envíos de carga, artículos peligrosos y servicios especializados.

Esta guía aérea puede utilizarse para documentos y paquetes internacionales pero debe usarse para envíos expresos de carga, de artículos peligrosos, de FedEx International Broker Select® y ciertos tipos de envíos cubiertos por una carta de crédito.

  • Use el FedEx Ship Manager® en fedex.com para preparar los documentos en línea.
  • Solicite guías aéreas preimpresas en línea o por teléfono, llamando al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) (diga "ordenar suministros de envío").
  • Complete la documentación de aduana rápidamente y con precisión con FedEx International Document Assistance®.
  • Para los servicios de FedEx International Premium®, FedEx International Express Freight® y FedEx International Airport-to-AirportSM se usa la guía aérea FedEx IATA (023) o una guía aérea neutra de la IATA, que está disponible llamando al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) (diga "servicios internacionales").
Etiqueta de guía aérea internacional de servicio extendido
  1. Información del remitente
  2. Información del destinatario
  3. Información de envíos
  4. Servicio
  5. Embalaje
  1. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
  2. Pago
  3. Firma obligatoria
  4. Recibo de mensajero

1. Información del remitente
Ingrese su información de envío. Esto incluye la dirección desde la que hace el envío, su nombre, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su número de cuenta FedEx. Si necesita un número de cuenta FedEx, regístrese ahora.

Referencia de facturación interna: use esta sección opcional para tener en sus registros sus números o códigos de envío internos. Imprimiremos los primeros 24 caracteres de este código en su factura.

2. Información del destinatario
Complete los detalles de destino de su envío. Esto incluye el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario. Marque la casilla Entrega residencial si la dirección del destinatario es una residencia. Puede usar direcciones de casilla postal para ciertos destinos internacionales (incluidos los envíos a Puerto Rico), pero debe incluir un número de teléfono, fax o télex.

3. Información del envío

  • Descripción de mercancías. Deberá ser específica y detallada. Indique si el envío es para reventa o no. Enumere cada mercancía por separado. Use la factura comercial para incluir cualquier detalle de la descripción que no entre en la guía aérea.
  • Código armonizado. Vaya a FedEx® Global Trade Manager o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga "servicios internacionales" para obtener información.
  • Valor total para la aduana. Ingrese el precio de venta o valor justo de mercado (aun si no es para venta o reventa) de los contenidos de su envío. Debe coincidir con el número en su factura comercial.
  • Valor total declarado para transporte. No debe exceder el monto del "Valor total para aduana".
  • Sección de exportación de los EE. UU. Especifique qué regulación gubernamental exime a su envío del requisito de presentación de información electrónica de exportación, o indique su citación de Prueba de presentación de AES.

4. Servicio
Indique su opción de servicio internacional. Si no marca ningún tipo de servicio, haremos su envío a través de FedEx International Priority® (si envía paquetes) o FedEx International Priority® Freight (si envía cargas). Los envíos de carga se deben reservar con anticipación en 1.800.332.0807; escriba el número de reserva en el espacio correspondiente.

5. Embalaje
Indique el tipo de embalaje de FedEx Express que utiliza, o marque "otro" si utiliza su propio embalaje. Si marca "otro", ingrese el tipo de embalaje (por ejemplo, tambor, cubeta, caja).

6. Opciones de manejo especial y firma a la entrega
Si envía artículos peligrosos, incluya tres copias de una Declaración del remitente de artículos peligrosos escrita a máquina o generada por computadora. Para obtener detalles, vea la sección artículos peligrosos o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga "artículos peligrosos" para acceder a la línea directa de artículos peligrosos o materiales peligrosos. Se aplican restricciones para artículos peligrosos: vea los Términos y condiciones de FedEx Express International.

Si su envío contiene hielo seco (UN 1845), marque la casilla de hielo seco e indique la cantidad de paquetes y la cantidad neta por paquete de hielo seco en kilogramos. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo preparar los envíos que contienen hielo seco.

Es aquí donde también puede elegir otras opciones de manejo especial, incluida la entrega los sábados (si está disponible), Retener en oficina de FedEx u opciones de entrega con firma. Elija una de estas opciones de firma: Firma directa o Firma indirecta. Haga clic aquí para obtener más información acerca de las opciones de firma a la entrega de FedEx®.

7. Pago
Elija un método de pago e ingrese el número de cuenta de FedEx o número de tarjeta de crédito, según corresponda.

  • Incluya el número de cuenta de FedEx de la parte a la que debe facturarse, si es diferente del suyo.
  • Si el destinatario o el tercero no cumplen con el pago de los cargos de envío, sus impuestos y aranceles, el remitente deberá hacerse responsable del pago.

8. Firma obligatoria
Firme debajo de "Firma obligatoria" para certificar que su envío no exige una licencia del Departamento de Estado de los EE. UU. ni un permiso de exportación de la Administración para el Control de Drogas (DEA) de los EE. UU.

9. Recibo de mensajero de FedEx
Obtenga la firma de su mensajero para envíos con carta de crédito que requieran un "recibo del mensajero" según el artículo 29(b) de UCP 500.

Certificado de origen: un registro de dónde se fabricaron los productos que envía

Según la mercancía y el destino, sus envíos de exportación pueden requerir un Certificado de origen. Si no está seguro de si necesita uno o no, vaya a Buscar documentos internacionales en el FedEx® Global Trade Manager o llame al Servicio al Cliente Internacional de FedEx al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) (diga "servicios internacionales"). También puede completar un certificado de origen en línea con el FedEx Ship Manager® en fedex.com, o imprimir un certificado de origen (123 Kb, PDF) y completarlo a mano. FedEx también puede preparar un certificado de origen, por una tarifa. Llame al 1.866.684.6023 o envíenos un correo electrónico a preparecoo@mail.fedex.com.

Los envíos a México y Canadá que reúnan los requisitos podrán acceder a una tarifa preferencial para bienes con origen en Norteamérica si presenta un certificado de origen de NAFTA.

Al utilizar un certificado de origen:

  • Se necesita un original.
  • Envíos a Israel que reúnan los requisitos para el tratamiento de tarifa preferencial de bienes con origen en EE. UU. si completa un certificado EE. UU.-Israel.
  • Por lo general es necesario completar un certificado de origen para artículos textiles que se exportan a la Unión Europea.
  • Para envíos a Canadá valuados en menos de CAD$1,600, se puede escribir la siguiente declaración en la factura comercial en lugar de presentar el certificado de origen de NAFTA: "Certifico que los bienes referenciados en esta factura/contrato de ventas se originan bajo las regulaciones de origen especificadas para estos bienes en el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA, por sus siglas en inglés) y que no se ha realizado ningún tipo de producción u operación adicional posterior a la producción en los territorios alcanzados, fuera de dichos territorios".
  • Una cámara de comercio debe certificar y validar el Certificado de origen. (Con el Certificado de origen de NAFTA, para envíos a Canadá y México, no es necesario cumplir este requisito).
  • El Certificado de origen contiene buena parte de la información que también figura en la factura comercial. Las descripciones y montos en ambos documentos deben coincidir.

Certificado de origen de NAFTA: para envíos elegibles a Canadá y México.

Los envíos a México y Canadá que reúnan los requisitos podrán acceder a una tarifa preferencial para bienes con origen en Norteamérica si presentan un certificado de origen de NAFTA. Si no está seguro de si necesita uno o no, vaya a Buscar documentos internacionales en el FedEx® Global Trade Manager o llame al Servicio al Cliente Internacional de FedEx al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) (diga "servicios internacionales"). También puede completar un certificado de origen en línea con el FedEx Ship Manager® en fedex.com. FedEx también puede preparar un Certificado de origen de NAFTA por un cargo adicional; llame al 1.866.684.6023 o envíenos un correo electrónico a preparecoo@mail.fedex.com.

Al usar un Certificado de origen de NAFTA:

  • Se necesita un original.
  • Para envíos a Canadá valuados en menos de CAD$1,600, se puede escribir la siguiente declaración en la factura comercial en lugar de presentar el certificado de origen de NAFTA: "Certifico que los bienes referenciados en esta factura/contrato de ventas se originan bajo las regulaciones de origen especificadas para estos bienes en el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA, por sus siglas en inglés) y que no se ha realizado ningún tipo de producción u operación adicional posterior a la producción en los territorios alcanzados, fuera de dichos territorios".
  • El Certificado de origen contiene buena parte de la información que también figura en la factura comercial. Las descripciones y montos en ambos documentos deben coincidir.
  • Un Certificado de origen NAFTA con período global tiene una validez de hasta 12 meses y debe presentarse al importador, al agente aduanal del importador, o ambos. No obstante, esto puede variar según el país.

Factura comercial: se exige para la mayoría de los envíos internacionales

La Factura comercial es el registro oficial de transacción entre un exportador y un importador. En la mayoría de los casos es el formulario que usan los funcionarios de aduana para liberar su envío. Si no está seguro de si necesita una o no, vaya a Buscar documentos internacionales en el FedEx® Global Trade Manager o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga "servicios internacionales". También puede completar una factura comercial en línea con el FedEx Ship Manager® en fedex.com. O imprima una factura comercial y complétela a mano: puede usar el formulario de FedEx Express (142 Kb, formato PDF) o el formulario para envíos de FedEx International Ground® (137 Kb, formato PDF).

El formato que preferimos es su propia factura corporativa si contiene información específica. FedEx puede proporcionarle un formulario que puede imprimir con su membrete. Para obtener ayuda consulte la sección Buscar documentos internacionales.

FedEx Express: por lo general se exige una factura comercial cuando envía mercancía no documentada. Debe enviar una copia original firmada y dos copias. Para los envíos expresos de los EE. UU. a Canadá, puede usar la factura comercial o una factura de aduana de Canadá.

FedEx International Ground: se exigen tres copias de la factura comercial para cada envío de FedEx International Ground. Para los envíos de FedEx International Broker Select® a Canadá, debe incluir información de contacto del agente aduanal designado para la liberación aduanal.

Debe incluir la siguiente información en su factura comercial:

  • Nombre y dirección completos, incluidos nombre de contacto, números de teléfono y fax, del remitente, del destinatario y del agente aduanal (si corresponde).
  • Información del importador registrado, incluida su designación como importador no residente (NRI, siglas en inglés), si corresponde.
  • Un número de guía aérea internacional de FedEx® o un número de rastreo de FedEx Ground (debe enumerar en forma individual el número de rastreo de cada paquete en el envío).
  • Fecha de la exportación.
  • Referencias de exportación (opcional).
  • País de exportación y país de destino final.
  • Descripción detallada de cada mercancía, incluidas, entre otras:
    • Elementos de embalaje
      • Marcas, números y símbolos bajo los cuales se embaló y vendió la mercancía
      • Cantidad de paquetes
      • Tipo de embalaje
    • Descripción de la mercancía
      • Descripción completa
        • Categoría
        • Composición, fabricación del producto, o ambas
        • Número de clasificación de sistema armonizado (HS, siglas en inglés)
        • País de fabricación
        • Nombre genérico o científico
      • Unidades de medida
        • Cantidad con su correspondiente unidad de medida
        • Peso con su correspondiente unidad de medida (libras o kilogramos)
      • Valor
        • Precio de venta o valor justo de mercado de cada artículo
        • Todos los cargos y descuentos asociados a la transacción (como embalaje, envío y seguro)
        • Valor total de la factura
        • Condiciones de venta (como transportista gratuito [FCA] o transporte y seguro pagados hasta [CIP])
  • Se exige la declaración de control de destino para la mayoría de las exportaciones en los Estados Unidos: "Esta materia prima, tecnología o software se exportaron desde los Estados Unidos de conformidad con los Reglamentos de Administración de las Exportaciones. Queda prohibida cualquier diferencia en la aplicación de la ley de los Estados Unidos."
  • Declaración de control de destino para exportaciones de los Estados Unidos controladas por el Departamento de Estado de los Estados Unidos: "El gobierno de los Estados Unidos autoriza la exportación de estos productos básicos solamente a [país de destino final] para su uso por [usuario final]. Estas mercancías no se pueden transferir, ni transbordar en un viaje interrumpido, y tampoco se puede disponer de ellas en ningún otro país, ya sea en su forma original o después de haber sido incorporadas a otros artículos finales, sin previa aprobación por escrito del Departamento de Estado de los Estados Unidos".
  • Firma y fecha. Su factura comercial también debe incluir esta declaración, conocida como la declaración del remitente: "Declaro que toda la información contenida en esta factura es veraz y correcta".

Información de exportación electrónica (EEI, siglas en inglés): opciones para la presentación de la EEI exigida por el gobierno

La Información de Exportación Electrónica (EEI), antes conocida como Declaración de Exportación del Remitente (SED), se usa para recopilar estadísticas de exportación oficiales en Estados Unidos y para aplicar las leyes de exportación de Estados Unidos. Por ley, los registros de presentación de EEI deben retenerse por cinco años a partir de la fecha de exportación.

Tiene varias opciones para cumplir con las exigencias de las Regulaciones de comercio exterior de los EE. UU. para la presentación de EEI.

  • Puede presentar la EEI usted mismo directamente en el sitio web de AES Direct del Departamento de Censos de los Estados Unidos durante su transacción o seguir el enlace a AESDirect al completar su transacción de envío en nuestras soluciones de FedEx Ship Manager®.
  • O puede autorizarnos por vía electrónica o por fax para que presentemos la EEI en su nombre. Se aplica una tarifa de presentación y ciertas limitaciones.

Opción de presentarla usted mismo. Puede hacer la presentación usted mismo si se registra en AESDirect, que es una aplicación de Internet gratis del Departamento de Censos de los Estados Unidos y le permite a usted o a su agente autorizado transmitir la EEI al Sistema de exportación automatizado (AES, siglas en inglés), en aesdirect.census.gov.

También puede conectarse a AESDirect a través de la solución FedEx Ship Manager con AESWebLink. Según la información que ingrese durante su transacción de envío, la solución FedEx Ship Manager podrá notificarle si es necesario que presente EEI. Si es necesario, podrá conectarse al sitio web de AESDirect para enviar la información requerida. Recibirá una citación de prueba de presentación en AES, que es un número de transacción interno (ITN, siglas en inglés) por correo electrónico, que deberá ingresar en el campo correspondiente en su pantalla de procesamiento en la solución FedEx Ship Manager.

Opciones de presentación por parte del agente. Si utiliza FedEx Export AgentFile®, puede autorizarnos a presentar la EEI en forma electrónica o por fax en su nombre. Se aplican una tarifa por presentación y ciertas limitaciones:

  • Opción electrónica. Antes de preparar su etiqueta de envío, envíe la información de su envío a través de la aplicación FedEx Export AgentFile® en el FedEx® Global Trade Manager, que ofrece a los exportadores un proceso simplificado para la presentación de EEI y preparación de la etiqueta de envío. Una vez que la AES haya aprobado el registro de la EEI y emitido un ITN, se descargará directamente a su solución FedEx Ship Manager para ser utilizada en el procesamiento de su envío. La aplicación almacena sus presentaciones y crea un registro al que puede acceder en línea en cualquier momento, dentro de los 45 días de su envío. Esta opción solo está disponible para envíos con FedEx Express®.
  • Opción de envío por fax. También puede utilizar el proceso manual por fax de FedEx Export AgentFile para autorizar a FedEx a presentar la EEI en su nombre. Vaya a Opciones de presentación de EEI para descargar los formularios necesarios, o llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339), diga "servicios internacionales" y hable con un representante de envíos internacionales para solicitar el paquete de presentación de EEI por parte de un agente que corresponda. Complete y firme el formulario de FedEx Esport AgentFile y envíelo por fax al 1.866.879.9037. Esta opción está disponible para envíos con FedEx Express, incluidos aquellos que requieren la guía aérea de FedEx IATA (023). No la pueden utilizar los transportistas ni consolidadores, quienes deben hacer la presentación en forma electrónica.

Cuándo se exige la EEI1

Envíos Requisitos para la EEI
Envíos de EE. UU.2 o Puerto Rico B
EE. UU. o Puerto Rico a otros países que no sean Canadá A, B, C
EE. UU. a Puerto Rico o Islas Vírgenes de los Estados Unidos A
EE. UU. o Puerto Rico a otros territorios estadounidenses3 No se requiere la EEI
Islas Vírgenes de los Estados Unidos a EE. UU., Puerto Rico u otros territorios estadounidenses No se requiere la EEI
Islas Vírgenes de los Estados Unidos a otros países (incluido Canadá) A, B, C
Territorios estadounidenses a EE. UU., Puerto Rico u otros territorios estadounidenses No se requiere la EEI
Puerto Rico a EE. UU o las Islas Vírgenes de Estados Unidos A


A.
Cuando las mercancías clasificadas bajo el mismo número Schedule B de mercancía tienen un valor superior a US$2,500 y las envía el mismo exportador al mismo destinatario, el mismo día.
B. Cuando el envío contiene mercancías de cualquier valor que exija una licencia o permiso de exportación, está sujeto a Regulaciones Internacionales de Tráfico de Armas (ITAR), se clasifica como diamantes en bruto o se envía para su almacenamiento en Canadá, pero su destino final son otros países (ver 15 CFR, parte 30.36). Los diamantes en bruto se clasifican con números de mercancía armonizada/Schedule B que comienzan con 7102.10, 7102.21 y 7102.31.
C. Para envíos a un país excluido, más allá del valor de su contenido.4

Se debe incluir la citación de prueba de presentación de AES o leyenda de exención de FTR al completar la documentación del envío. Más información sobre presentar EEI.

1Visite www.census.gov/foreign-trade/regulations/index.html para acceder a información integral sobre la EEI.
2EE. UU.: los 50 estados, el Distrito de Columbia y las zonas de comercio exterior de EE. UU.
3Samoa American, Isla Baker, Islas Marianas del Norte, Guam, Isla Howland, Isla Jarvis, Johnston Atoll, Kingmen Reef, Islas Midway, Isla de Navaza, Palmyra Atoll y Isla Wake.
4Los países excluidos actualmente incluyen Cuba, Irán, Corea del norte, Sudán y Siria, y están sujetos a cambios. Para acceder al listado más actualizado de países excluidos, consulte el Grupo E:1 de países (EAR 15 CFR 740). Actualmente FedEx no presta servicios en Cuba, Irán, Corea del norte ni Sudán, y no ofrece servicios para envíos de exportación de EE. UU. o de bienes de origen estadounidense a Siria.

Preparación de paquetes de FedEx International Ground®: requisitos de documentación

Presentar documentación completa y precisa garantiza que sus envíos de FedEx International Ground a Canadá lleguen a tiempo. Siga estas pautas para garantizar que tanto los paquetes como los envíos estén preparados correctamente.

Requisitos para todos los paquetes de FedEx International Ground:

  • Factura comercial. Se exigen tres copias por cada envío de FedEx International Ground. Para los envíos de FedEx International Broker Select®, debe incluir información del contacto para que el agente aduanal designado libere el envío. Para envíos de múltiples piezas a un solo destinatario, solo se necesita un juego completo de las facturas comerciales.
  • Etiqueta de código de barras de FedEx International Ground. Use el FedEx Ship Manager® en fedex.com u otra herramienta de envío electrónica para crear una etiqueta combinada con código de barras y dirección. O use una etiqueta de código de barras de FedEx International Ground previamente impresa y una etiqueta de dirección que puede crear usted mismo.
  • Etiqueta de envío azul de FedEx International Ground. Esta etiqueta permite identificar paquetes que requieren manejo especial y permite mantener los paquetes de un envío de varias piezas (que van a un mismo destinatario) juntos al momento de la liberación aduanal internacional. Esto reduce la probabilidad de que se retenga un envío dividido en aduana o de que se devuelva al remitente. Para el caso de un envío de varias piezas, complete los casilleros en la etiqueta de envío azul de FedEx International Ground para numerar los paquetes que son parte de un envío. Por ejemplo, paquete 1 de 3, paquete 2 de 3 y paquete 3 de 3.
  • Sobre de documentos de aduana de FedEx Ground. Se trata de una bolsa plástica para guardar su juego de facturas comerciales, que se anexa al paquete o, en caso de envíos con varias piezas, al paquete principal.
  • Manifiesto de FedEx Ground o Formulario de valor declarado del envío de FedEx Ground. Si procesa sus envíos en forma electrónica, imprima su manifiesto diario de FedEx Ground. Si usa etiquetas de códigos de barras previamente impresas, complete un formulario de valor declarado del envío de FedEx Ground solo si sus paquetes tienen un valor declarado. Entregue su manifiesto o formulario de valor declarado a su chofer de FedEx Ground junto con los envíos.
  • Certificado de origen NAFTA completo. Se exige para obtener un estado libre de impuestos para las mercancías que califiquen conforme a las Regulaciones de origen de NAFTA, si corresponde.
  • Certificado de origen firmado y validado. Esto puede ser necesario si el origen de las mercancías que envía es proviene de otras áreas externas al NAFTA.

Para solicitar etiquetas de código de barras previamente impresas de FedEx International Ground, etiquetas de envío azules de FedEx International Ground, sobres para documentos de aduana de FedEx Ground y registros de recolección de FedEx Ground, llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339).

Etiqueta de código de barras de FedEx Ground (internacional)

Presentar documentación completa y precisa garantiza que sus envíos de FedEx International Ground® a Canadá lleguen a tiempo. Siga estas pautas para garantizar que tanto los paquetes como los envíos estén preparados correctamente.

Se exige que cada paquete de FedEx International Ground tenga:

  • Una etiqueta combinada con código de barras/dirección producida por las herramientas de envío electrónicas de FedEx o equipamiento de procesamiento de paquetes de terceros, o
  • Una etiqueta de códigos de barras preimpresa y una etiqueta de dirección que puede crear usted mismo. Estas etiquetas de códigos de barras contienen el número de remitente de su compañía y un número de rastreo único para el encaminamiento de su paquete.

La etiqueta de dirección debe incluir el nombre comercial de su destinatario, además de la dirección completa, con calle (incluido piso y apartamento o suite, si corresponde), ciudad, estado o provincia, código postal y país de destino, además de un nombre de contacto y un número de teléfono completo.

También debe adjuntar una etiqueta de envío azul. Enumere cada uno para indicar cuántos paquetes forman parte de su envío (por ejemplo, "1 de 5").

Etiqueta de envío internacional de FedEx Ground

Se exigen tres copias de la factura comercial por cada envío de FedEx International Ground.

Todos los documentos de exportación se envían en la bolsa adjunta de documentos de aduana, que se debe anexar a su envío. Mantenga todos los paquetes de International Ground juntos para su recolección.

Puede preparar sus etiquetas de envío y facturas comerciales en línea, a través del FedEx Ship Manager® en fedex.com. Recurra al Centro de preparación de documentos de FedEx en el FedEx® Global Trade Manager para imprimir formularios de aduana en blanco o acceder a más ayuda con sus envíos.

Si desea completar su documentación en forma manual, su ejecutivo de cuentas de FedEx puede proveerles formularios previamente impresos con su dirección. O puede pedir que le envíen los formularios en blanco por fax (llame al 1.800.851.3336).

Formulario de valor declarado del envío de FedEx Ground: para usar con etiquetas preimpresas

No es necesario que complete un formulario de valor declarado del envío en forma manual si prepara su etiqueta combinada de código de barras y dirección de FedEx Ground con FedEx Ship Manager® en fedex.com o nuestras demás herramientas de envío electrónicas, que nos transmiten la información de su paquete automáticamente para que nosotros generemos un manifiesto. Si prefiere usar las etiquetas de códigos de barra preimpresas manuales, complete este formulario y envíelo junto con los envíos de cada día, solo si tienen valor declarado.

  • Ingrese la fecha de recolección y la dirección del remitente.
  • Ingrese su número de cuenta de FedEx. Enumere el total de paquetes y etiquetas de códigos de barras de FedEx Ground® U.S., FedEx International Ground® y FedEx Home Delivery® que se enviarán ese día con valor declarado.
  • Use este formulario para envíos que tienen valor declarado únicamente. Cualquier otra información de servicio adicional será registrada de manera automática y no es necesario documentarla.

Para obtener más información sobre el valor declarado, vaya a Valor declarado: nuestra responsabilidad máxima sobre los paquetes.

Guía aérea FedEx IATA (023): para envíos de cargas por avión y envíos de FedEx International Premium®

Utilice esta guía aérea, o la guía aérea neutral de IATA, para envíos con FedEx International Premium, FedEx International Express Freight® y FedEx International Airport-to-AirportSM

Etiqueta de guía aérea internacional

1. Número de guía aérea
2. Información del remitente
3. Información del destinatario
4. Información del transportista
5. Aeropuerto de salida y encaminamiento solicitado
6. Encaminamiento y destino
7. Aeropuerto de destino
8. Vuelo/fecha solicitados; código de cargos
9. Información contable
10. Información de envío opcional
11. Moneda
12. WT (cargo por peso)/VAL (cargo por tasación) (PPD —prepago o COLL— a cobrar); otros (PPD o COLL)
13. Valor declarado para transporte / Valor declarado para la aduana
14. Seguro
15. Información de manejo
16. Información de envíos
17. Información sobre las tarifas
18. Firma del remitente o su agente



1. Número de guía aérea
El número de la guía aérea FedEx IATA (023) previamente impresa está ubicado en el extremo superior izquierdo de la guía aérea. Ingrese el código del aeropuerto de la ciudad de origen en el espacio en blanco provisto.

2. Información del remitente
Ingresar su información de envío. Incluye la dirección desde la que hace el envío, su nombre, su número de cuenta de FedEx y uno o más vías de contacto (números de teléfono, télex y/o telefax). Si necesita un número de cuenta FedEx, regístrese ahora.

3. Información del destinatario
Ingrese la información de su destinatario, incluidos el nombre, la dirección, el número de cuenta de FedEx y una o más vías de contacto (números de teléfono, télex y/o telefax). Puede usar direcciones de casilla postal para ciertos destinos internacionales (incluidos los envíos a Puerto Rico), pero debe incluir un número de teléfono, fax o télex.

4. Información del transportista
Ingrese el nombre y la ubicación de su agente, transportista o agente aduanal y su código numérico de IATA (si corresponde) y número de cuenta de FedEx.

5. Aeropuerto de salida y encaminamiento solicitado
Ingrese tanto el nombre completo de la ciudad como el código de aeropuerto de tres dígitos.

6. Encaminamiento y destino
Ingrese el código de tres dígitos del aeropuerto de destino en la línea "A" y "FX" (para designar a FedEx Express) en la línea "Primer transportista".

7. Aeropuerto de destino
Incluya el nombre completo del aeropuerto de destino (el código de tres dígitos del aeropuerto también es obligatorio si hay más de un aeropuerto en esa ciudad).

8. Vuelo/fecha solicitados; código CHGS
Para uso exclusivo de FedEx Express.

9. Información contable
Ingrese cualquier información contable especial para la que no exista una línea específica en otra sección de la guía aérea, como el número de tarjeta de crédito, número de cuenta de un tercero, número CCA o monto de la cotización de tarifa.

10. Información de envío opcional

  • Número de referencia. Esta es una sección opcional en la que usted (o su agente, transportista o agente aduanal) pueden ingresar un número de referencia interno si les resulta de utilidad.
  • Tipo de producto. Ingrese FedEx International Premium, FedEx International Express Freight o FedEx International Airport-to-Airport.
  • Opción de servicio. Los códigos para envíos especiales controlados incluyen SDL (Licencia del Departamento de Estado de los Estados Unidos), DEA (Administración para el Control de Drogas de los Estados Unidos), TIB (Vínculo de importación temporal), FTL (Zona de comercio exterior), CAR (Carnet) y RLF (Presentación desde ubicación remota - requiere aprobación previa).

11. Moneda
Ingrese el código de tres letras de la moneda del aeropuerto de salida (USD para exportaciones desde los EE. UU.).

12. WT (cargo por peso)/VAL (cargo por tasación) (PPD —prepago o COLL— a cobrar); otros (PPD o COLL)
Indique si el peso, la tasación y otros cargos incurridos en origen son completamente prepagos o completamente a cobrar, ingresando estos montos en las casillas que correspondan. Los cargos por peso y tasación se deben pagar de la misma forma (no puede haber uno prepagado y uno a cobrar).

13. Valor declarado para transporte / Valor declarado para la aduana
Debe consignar el valor declarado para transporte en la guía aérea. Ingrese un monto específico o NVD (siglas en inglés para "sin valor declarado"). Para el valor declarado para la aduana, ingrese el precio de venta o valor justo de mercado, aun si no está a la venta ni es para reventa, del contenido de su envío. Si no declara valor para la aduana, ingrese NCV (siglas en inglés para "sin valor comercial"). El valor declarado para transporte no podrá exceder el valor declarado para la aduana.

14. Seguro
FedEx no ofrece seguro.

15. Información de manejo
Si su envío contiene artículos peligrosos, ingrese la siguiente declaración: "Artículos peligrosos según declaración del remitente adjunta". Para los envíos que deben viajar solo en aviones de carga, ingrese la leyenda "solo avión de carga". Si desea que le notifiquemos a un contacto a nuestro arribo a destino, ingrese la leyenda "Notificar al arribo" y el nombre completo, dirección y número de teléfono del contacto.

  • Si un agente optó por reportar detalles de la consignación (incluidos los detalles de la guía aérea del transportista) a la aduana, se debe ingresar la declaración "Información del transportista transmitida por" o "AGT" en la guía aérea principal, seguida del identificador de agente que corresponda (ejemplo: código ABI de presentador o el código FIRMS para los EE. UU.).
  • Si se exige y conoce un traslado local en destino, la declaración deberá decir "Traslado local en destino a" o se debe ingresar "FIRMS" seguido del identificador de ubicación que corresponda (por ejemplo, código FIRMS para los EE. UU.).

16. Información del envío

  • Cantidad de piezas RCP (para el destinatario). Si su envío contiene más de una pieza, ingrese la cantidad total debajo de la línea al final de la columna. Una pieza es una caja, caja de cartón o paquete individual, aun si está dentro de un dispositivo/contenedor de carga por unidad (ULD).
  • Peso bruto. Ingrese el peso bruto de cada pieza. Si tiene más de una entrada, ingrese el total debajo de la línea al final de la columna.
  • Número de artículo de la mercancía. Ingrese el número de descripción de la Asociación de Transporte Aéreo (IATA) correspondiente a la mercancía o las mercancías de su envío.
  • Peso tarifado. Ingrese el peso real o el peso dimensional de la pieza, el que sea más alto.
  • Naturaleza y cantidad de los artículos. Ingrese una descripción de los artículos que contiene su envío, como las dimensiones, la cantidad de ULD (y cantidad de piezas dentro del ULD) y una descripción de cualquier artículo peligroso.
    • Ingrese a una descripción detallada de las mercancías contenidas en el envío y sus dimensiones. El remitente o su agente pueden ingresar la descripción de la mercancía armonizada que corresponda, así como el número de sistema de codificación y, si corresponde, el país de origen de los productos.
    • Si el envío está dividido, se debe registrar la carga y el conteo del remitente (SLAC, siglas en inglés) en cada unidad sobre una línea en blanco (por ejemplo: 2 PALETA 48x48x48 [SLAC 50 pieza(s)]). Se debe registrar la identificación de la ULD correspondiente en la línea a continuación.
    • Si presenta un envío consolidado que tiene una o más guías aéreas de transportista asociadas a su guía aérea, debe incluir la siguiente leyenda al completarla: "consolidado según lista adjunta".
    • Si las dimensiones y el volumen total no están disponibles y no se pueden incluir en la guía aérea al momento de completarla, ingrese "no hay dimensiones disponibles".
    • Si presenta solamente envíos con origen en los EE. UU., se debe presentar prueba de que se presentó la Información de exportación electrónica (EEI) en el Sistema automatizado de exportaciones (AES) de los EE. UU. a través de una citación de prueba de presentación de AES. Si existe una exención para la presentación de EEI, ingrese la leyenda de exención según las Regulaciones de comercio exterior de los EE. UU. (FTR) aquí.
    • No es necesario informar las dimensiones para el caso de cargas presentadas intactas en contenedores y paletas para transporte aéreo prefabricados auténticos e intactos.

17. Información de tarifas
Si su envío contiene artículos peligrosos, ingrese la siguiente declaración: "Artículos peligrosos según declaración del remitente adjunta". Para los envíos que deben viajar solo en aviones de carga, ingrese la leyenda "solo avión de carga". Si desea que le notifiquemos a un contacto a nuestro arribo a destino, ingrese la leyenda "Notificar al arribo" y el nombre completo, dirección y número de teléfono del contacto.

  • Cargo por peso / Cargo por tasación. Los cargos por peso y tasación deben ser íntegramente prepagos o íntegramente a cobrar.
  • Impuesto. Ingrese cualquier impuesto gubernamental u otra autoridad, que tenga relación con los cargos por peso o tasación.
  • Otros cargos totales a pagar al agente. Ingrese los cargos que quisiera que FedEx cobre al destinatario, como por ejemplo los de preparación de la guía aérea.

18. Firma del remitente o su agente
Se aceptan firmas impresas, de puño y letra o en formato de sello. Si un agente aduanal o un agente presente el envío, deberá registrar el nombre del remitente en la primera línea y su propia firma en la segunda.

Conocimiento de embarque de FedEx Freight: para envíos de FedEx Freight®

Utilice el Conocimiento de embarque de FedEx Freight para envíos internacionales por FedEx Freight. También puede procesar envíos en línea con FedEx Ship Manager® en fedex.com.

Para formularios de conocimiento de embarque de FedEx Freight e instrucciones sobre otros documentos de envío internacional, haga clic aquí.

Términos y condiciones

Revise