compañeros de trabajo en la oficina

Cómo enviar un paquete

Cómo enviar un paquete

Siga estas instrucciones paso a paso para facilitar su próximo envío.

Siga estas instrucciones paso a paso para facilitar su próximo envío.

Guía de envíos paso a paso

Siga estos pasos para ayudarle a mantener su envío en ruta.

 

ícono internacional

Planifique su envío con base en su destino.


ícono de mercancías peligrosas

Asegúrese de que es posible enviar el artículo.


ícono de paquetes

Empaque el artículo.


ícono de entrega

Determine qué clase de servicio de envío es mejor para sus necesidades.


ícono de documento

Cree etiquetas de envío.


ícono de cajas

Seleccione las opciones adicionales de envío y los servicios especiales si son necesarios.


ícono de impresión

Imprima y adjunte la etiqueta de FedEx.


ícono internacional

Entregue el paquete a FedEx.

ícono internacional

PASO 1

Planifique su envío con base en su destino.

FedEx sigue diferentes directivas para los envíos internacionales y nacionales. Si está haciendo un envío nacional, proceda al paso 2 de esta guía. Si está haciendo envíos internacionales, revise nuestra Guía de envíos internacionales para ver las instrucciones que cumplen con las regulaciones internacionales para los envíos.

 


ícono de mercancías peligrosas

PASO 2

Asegúrese de que es posible enviar el artículo.

Algunos artículos necesitan cuidados especiales para que su envío sea seguro, otros simplemente no se pueden enviar. Revise la Guía de servicios para saber más sobre los artículos restringidos o prohibidos, las mercancías peligrosas y más.

 


ícono de paquetes

PASO 3

Empaque el artículo.

Seleccione la clase correcta de embalaje que puede ayudar a proteger su envío y crear una mejor experiencia de entrega. Revise nuestros suministros de envío y embalaje para encontrar las mejores opciones para su envío, conozca más sobre los servicios de embalaje y obtenga consejos para empacar sus artículos usted mismo. 

 

La única ocasión en que debe utilizar el embalaje de FedEx es cuando use la Tarifa única FedEx®. En otro caso, puede usar cualquier embalaje resistente y sin daños para sus envíos.  Si está reutilizando una caja, solamente asegúrese de que las direcciones y los códigos de barra antiguos estén completamente cubiertos. También puede recibir más consejos de embalaje y pedir suministros gratuitos de FedEx.

 

Usted no tiene que comprar cajas de FedEx; ¡son gratis! Puede recoger cajas gratuitas de FedEx y otros suministros de embalaje en su oficina de FedEx local, o pedirlos en línea en fedex.com.

 

¡Sí! Cuando elige hacer envíos vía FedEx, puede elegir de una gama de embalajes gratuitos, listos para usar y autosellables, en su elección de formas y tamaños. Están disponibles en tienda o en línea en fedex.com.

 

¡Sí, nuestros expertos están listos para ayudar! Visite la ubicación más cercana de su oficina de FedEx y pase al mostrador de Pack Plus para recibir asistencia experta de nuestro equipo, respaldado por el Compromiso de embalaje de la oficina de FedEx. Con nuestra amplia gama de materiales de embalaje, cajas estándar y cajas de especialidad gratuitos, estamos preparados para la mayoría de artículos, incluidos los artículos voluminosos con dimensiones excesivas y frágiles. 

 


ícono de entrega

PASO 4

Determine qué clase de servicio de envío es mejor para sus necesidades.

FedEx ofrece una variedad de servicios de envío para acomodar diferentes líneas de tiempo y presupuestos. Con nuestra herramienta de tarifas, puede calcular las tarifas con base en su preferencia y velocidad de envío y destino, y después comparar qué servicio de envío de FedEx® es la mejor opción para usted.

 


ícono de documento

PASO 5

Cree etiquetas de envío.

Puede usar el FedEx Ship Manager® en fedex.com para crear una etiqueta de envío e imprimirla desde su computadora. Las etiquetas de envío nacional requieren los nombres, el domicilio y el número de teléfono del remitente y destinatario, además del peso y tipo de paquete.

Si prefiere crear una etiqueta prepagada, puede hacerlo abriendo FedEx Ship Manager en fedex.com y usando la función de Devoluciones. Las etiquetas prepagadas creadas vía Devoluciones no tienen que utilizarse como etiquetas de devolución.

 


ícono de cajas

PASO 6

Seleccione las opciones adicionales de envío y los servicios especiales si son necesarios.

FedEx ofrece múltiples servicios adicionales para ofrecer una experiencia de envío más conveniente a los remitentes y destinatarios. Esos servicios varían entre servicios de especialidad para envíos, desde el envío con hielo seco, hasta los servicios de entrega como obtener una firma como prueba de entrega, retener un paquete en una oficina de FedEx, etc. 

 


ícono de impresión

PASO 7

Imprima y adjunte la etiqueta de FedEx.

Deslice su etiqueta completa en una bolsa de plástico claro y remueva la parte posterior adhesiva. Después, aplique la etiqueta con firmeza en el lado plano más amplio del contenedor de envío. Tenga cuidado de evitar el encintado sobre la etiqueta, y no la cubra de ninguna manera. Si la etiqueta es demasiado grande para adherirla completamente en un lado del paquete, asegure que los códigos de barra estén sobre un lado de la costura y la información del destinatario en el otro.

 


ícono internacional

PASO 8

Entregue el paquete a FedEx.

Puede dejar su paquete en un buzón o una oficina de FedEx, o puede programar la recolección en su domicilio u oficina. Puede encontrar el buzón o la oficina de FedEx más cercana usando la herramienta para Encontrar una oficina de FedEx.

Si prefiere programar una recolección, puede hacerlo en línea con su cuenta de cliente o llamando al 1.800.GoFedEx.

 


ícono de ayuda

Preguntas frecuentes

¿Busca más información? Aquí puede encontrar respuestas e información adicional para ayudarle con sus necesidades de envío. 

 

FedEx sigue diferentes directivas para los envíos internacionales y nacionales. Si está haciendo un envío nacional, proceda al paso 2 de esta guía. Si está haciendo envíos internacionales, revise nuestra Guía de envíos internacionales para ver las instrucciones de cumplimiento con las regulaciones internacionales de envíos.

 

Algunos artículos necesitan cuidados especiales para que su envío sea seguro, otros simplemente no se pueden enviar. Revise la Guía de servicios para saber más sobre los artículos restringidos o prohibidos, las mercancías peligrosas y más.

 

Seleccionar la clase correcta de embalaje puede ayudarle a proteger su envío y crear una mejor experiencia de entrega. Revise nuestros suministros de envío y embalaje para encontrar las mejores opciones para su envío, conozca más sobre los servicios de embalaje y obtenga consejos para empacar sus artículos usted mismo. 

 

La única ocasión en que debe utilizar el embalaje de FedEx es cuando use la Tarifa única FedEx®. En otro caso, puede usar cualquier embalaje resistente y sin daños para sus envíos.  Si está reutilizando una caja, solamente asegúrese de que las direcciones y los códigos de barra antiguos estén completamente cubiertos. También puede recibir más consejos de embalaje y pedir suministros gratuitos de FedEx.

 

Usted no tiene que comprar cajas de FedEx; ¡son gratis! Puede recoger cajas gratuitas de FedEx y otros suministros de embalaje en su oficina de FedEx local, o pedirlos en línea en fedex.com.

 

¡Sí! Cuando elige hacer envíos vía FedEx, puede elegir de una gama de embalajes gratuitos, listos para usar y autosellables, en su elección de formas y tamaños. Están disponibles en tienda o en línea en fedex.com.

 

¡Sí, nuestros expertos están listos para ayudar! Visite la ubicación más cercana de su oficina de FedEx y pase al mostrador de Pack Plus para recibir asistencia experta de nuestro equipo, respaldado por el Compromiso de embalaje de la oficina de FedEx. Con nuestra amplia gama de materiales de embalaje, cajas estándar y cajas de especialidad gratuitos, estamos preparados para la mayoría de artículos, incluidos los artículos voluminosos con dimensiones excesivas y frágiles. 

 

FedEx ofrece una variedad de servicios de envío para acomodar diferentes líneas de tiempo y presupuestos. Puede calcular las tarifas de múltiples opciones al mismo tiempo con la herramienta Obtener una tarifa. Después, compare los calendarios de recolección y precios para elegir el más adecuado para usted. 

 

Puede usar FedEx Ship Manager® en fedex.com para crear una etiqueta de envío e imprimirla desde su domicilio. Las etiquetas de envío nacional requieren los nombres, el domicilio y el número de teléfono del remitente y destinatario, además del peso y tipo de paquete.

Si prefiere crear una etiqueta prepagada, puede hacerlo abriendo FedEx Ship Manager® en fedex.com y usando la función de Devoluciones. Las etiquetas prepagadas creadas vía Devoluciones no tienen que utilizarse como etiquetas de devolución.

 

FedEx ofrece muchos servicios adicionales para ofrecer una experiencia de envío más conveniente a los remitentes y destinatarios. Esos servicios varían entre servicios de especialidad para envíos, desde el envío con hielo seco, hasta los servicios de entrega como obtener una firma como prueba de entrega, retener un paquete en una oficina de FedEx, etc. 

 

Puede dejar su paquete en un buzón o una oficina de FedEx, o puede programar la recolección en su domicilio u oficina. Puede encontrar el buzón o la oficina de FedEx más cercana usando la herramienta para Encontrar una oficina de FedEx.

Si prefiere programar una recolección, puede hacerlo en línea con su cuenta de cliente o llamando al 1.800.GoFedEx.

 

¿Busca más información? Aquí puede encontrar respuestas e información adicional para ayudarle con sus necesidades de envío. 

 

¿Listo para enviar?

Comience ahora con FedEx Ship Manager en fedex.com. Sus funciones avanzadas pueden ayudar a asegurar que todos los detalles importantes de sus envíos están cubiertos.

Obtenga asistencia personal

También puede visitar su oficina de FedEx local para recibir asistencia personal para sus envíos.

Descubra otros recursos de FedEx

camioneta de entrega de FedEx en China

Guía de envíos internacionales

Conozca más sobre documentación, regulaciones aduanales y más.

Guía de envíos internacionales
hombre empacando una caja

Guía de servicio

Obtenga información detallada sobre los servicios de envío, las tarifas, las mercancías peligrosas y más.

Guía de servicio
propietario de pequeño negocio recibiendo un paquete de un conductor de vehículo de entrega

Estamos aquí para ayudar

Encuentre recursos adicionales y formas de conectar con el equipo de FedEx para recibir asistencia.

Servicio al cliente

ícono de correo electrónico
ícono de correo electrónico

Manténgase informado con los correos electrónicos de FedEx 

Manténgase actualizado con las ofertas más recientes de FedEx, y aprenda cómo facilitar el envío y la impresión con actualizaciones oportunas por correo electrónico.