Domina tu estrategia de envíos comerciales
Ya sea que estés empezando a vender productos o aumentando tus ventas, crear una estrategia de envíos para tu negocio es esencial. Te ayudará a ahorrar tiempo y dinero, mejorar la experiencia del cliente y hacer crecer tu negocio.
Hay varios factores que debes considerar al planear una estrategia de envíos inteligente para tu método. Explora recursos según lo que envías, el destino, los costos de envío, la velocidad que necesitas y la frecuencia de los envíos. Si envías una carga, también está cubierta en esta guía de envíos comerciales. También obtendrás herramientas y consejos para ayudar a tus clientes a gestionar fácilmente sus devoluciones y entregas.
Explora opciones de embalaje, crea etiquetas y aprende sobre el cuidado especial de los mercancías.
Calcula tarifas de envíos nacionales e internacionales y compara servicios.
Encuentra formas de enviar sobres y paquetes de acuerdo con tu horario y presupuesto.
Obtén más información sobre dejar paquetes y programar recolecciones.
Conoce nuestros servicios de transporte de cargas, calcula las tarifas y encuentra embalajes.
Descubre herramientas de rastreo y entrega, además de soluciones flexibles para devoluciones.
Explora opciones de embalaje, crea etiquetas y aprende sobre el cuidado especial de los mercancías.
Calcula tarifas de envíos nacionales e internacionales y compara servicios.
Encuentra formas de enviar sobres y paquetes de acuerdo con tu horario y presupuesto.
Obtén más información sobre dejar paquetes y programar recolecciones.
Conoce nuestros servicios de transporte de cargas, calcula las tarifas y encuentra embalajes.
Descubre herramientas de rastreo y entrega, además de soluciones flexibles para devoluciones.
Evalúa el producto que vas a enviar.
Lo que envías es importante: para ti, tus clientes y para nosotros. Hay más cosas que considerar además de si el envío va en una caja o en un sobre. Quieres proteger tu producto, reducir costos y enviar de forma más sostenible.
Según el tipo de producto, es posible que necesites más material de protección. Los suministros de empaquetado, como bolitas y sobres con burbuja, pueden ayudar a que tu envío llegue sin daños. Empaquetar eficientemente tus envíos también mantiene tu producto seguro durante el trayecto. También puede ayudarte a ahorrar dinero. ¿Has oído hablar del peso dimensional? Se refiere a la cantidad de espacio que ocupa un paquete en relación con su peso real. Al calcular el peso dimensional, puedes minimizar el espacio extra y los costos de envío.
Es importante considerar nuestro empaque gratuito y reutilizable siempre que sea posible. Hacer que tu estrategia de envíos para pequeñas empresas sea más sostenible es un beneficio para el medioambiente, para ti y para tus clientes. El empaque reutilizable de FedEx® protege tu producto, usando solo los materiales necesarios. También facilita las devoluciones. Tu cliente puede devolverte un producto en el mismo empaque reutilizable que le enviaste.
Y recuerda, no tienes que hacerlo solo. Incluye este paso en tu estrategia de envíos para simplificar el proceso de empaquetado:
Solo lleva tus artículos a uno de nuestros expertos en empaquetado en muchas ubicaciones convenientes. Ahí pueden empaquetar tus productos de manera profesional por ti.
Puedes hacer que prueben tu envío¹ en el Laboratorio de empaquetado de FedEx es gratis con una cuenta FedEx. Probar tu empaquetado antes de hacer el envío puede ayudar a prevenir daños.
Lee consejos práctico de un ingeniero en empaquetado de FedEx.
Descubre opciones de empaquetado que protegen tu producto y reducen el impacto ambiental.
Empaquetado y envío de artículos que requieren cuidado especial.
Desde artículos perecederos hasta artículos frágiles, algunos envíos necesitan un tratamiento especial. Al desarrollar tu estrategia de envíos, considera estos artículos y videos útiles sobre empaquetado en pequeñas empresas para artículos especiales. O elige la opción adecuada para ti:
| Voy a enviar artículos frágiles. | Obtén seis consejos sobre cómo empaquetar artículos frágiles de nuestros expertos en empaquetado de FedEx. |
| Voy a enviar alcohol. | Descubre quién está autorizado para enviar vino, cerveza y licores con FedEx. |
| Voy a enviar mercancías peligrosas. | Consulta las pautas para mercancías peligrosas, actualizaciones regulatorias, recursos y requisitos de documentación. |
| Voy a enviar materiales peligrosos. | Consulta las pautas de empaquetado y etiquetado para enviar de forma segura. |
| Voy a enviar artículos perecederos. | Aprende cómo preparar, empaquetar y enviar artículos perecederos de forma correcta. Obtén consejos de un profesional en envíos de artículos perecederos, como un proveedor de carne. |
| Voy a enviar artículos sensibles a la temperatura. | Incluso pequeños cambios de temperatura pueden ser desastrosos para ciertos productos. Encuentra servicios y empaques con control de temperatura para envíos sensibles |
| Voy a enviar artículos frágiles. | Obtén seis consejos sobre cómo empaquetar artículos frágiles de nuestros expertos en empaquetado de FedEx. |
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| Voy a enviar alcohol. | Descubre quién está autorizado para enviar vino, cerveza y licores con FedEx. |
| Voy a enviar mercancías peligrosas. | Consulta las pautas sobre mercancías peligrosas, actualizaciones regulatorias, recursos y requisitos de documentación. |
| Voy a enviar materiales peligrosos. | Consulta las pautas de empaquetado y etiquetado para enviar de forma segura. |
| Voy a enviar artículos perecederos. | Aprende cómo preparar, empaquetar y enviar artículos perecederos correctamente. Y obtén algunos consejos de un profesional en envíos de artículos perecederos, como un proveedor de carne. |
| Voy a enviar artículos sensibles a la temperatura. | Incluso pequeños cambios de temperatura pueden ser desastrosos para ciertos productos. Encuentra servicios y empaques con control de temperatura para envíos sensibles |
| Voy a enviar artículos frágiles. | Obtén seis consejos sobre cómo empaquetar artículos frágiles de nuestros expertos en empaquetado de FedEx. |
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| Voy a enviar alcohol. | Descubre quién está autorizado para enviar vino, cerveza y licores con FedEx. |
| Voy a enviar mercancías peligrosas. | Consulta las pautas sobre mercancías peligrosas, actualizaciones regulatorias, recursos y requisitos de documentación. |
| Voy a enviar materiales peligrosos. | Consulta las pautas de empaquetado y etiquetado para enviar de forma segura. |
| Voy a enviar artículos perecederos. | Aprende cómo preparar, empaquetar y enviar artículos perecederos correctamente. Y obtén algunos consejos de un profesional en envíos de artículos perecederos, como un proveedor de carne. |
| Voy a enviar artículos sensibles a la temperatura. | Incluso pequeños cambios de temperatura pueden ser desastrosos para ciertos productos. Encuentra servicios y empaques con control de temperatura para envíos sensibles |
Mira un video instructivo sobre cómo proteger envíos frágiles.
Aprende cómo empacar, ahora mismo.
No importa qué tan seguido uses nuestros servicios de envío para pequeñas empresas, el Centro de Guías siempre es un buen recurso. Encuentra guías, tutoriales y otros recursos para ayudarte a empacar, etiquetar y enviar.
Regístrate para obtener una cuenta comercial de FedEx gratis.
Considera registrarte para obtener una cuenta comercial gratis. Es la forma más fácil de empezar a recibir descuentos en envíos de pequeñas empresas.
Considera registrarte para obtener una cuenta comercial gratis. Es la forma más fácil de empezar a recibir descuentos en envíos de pequeñas empresas.
Elige el servicio de envío según el destino.
Tú y tus clientes quieren un equilibrio entre costos de envío y velocidad de entrega cuando se trata del envío de paquetes. Por lo general, cuanto más lejos deba ir tu envío, más pagarás por enviarlo dentro de EE. UU. o internacionalmente. Estas son algunas consideraciones que debes tomar en cuenta al desarrollar tu estrategia de envíos y simplificar la selección de servicio.
Determina tus costos de envío.
Encuentra el servicio de envíos para pequeñas empresas más rentable y calcula tu tarifa de envío. Simplemente ingresa los detalles sobre tu envío nacional o internacional.
Las tarifas de FedEx se calculan en función de factores como origen y destino, códigos postales, empaquetado, dimensiones y peso. Aprende cómo estimamos tarifas de envíos nacionales y costos de envíos internacionales.
Maximiza tu presupuesto de envíos.
Abre una cuenta empresarial de FedEx® para ahorrar en envíos y recargos.
Si vas a enviar varios paquetes desde el mismo origen al mismo destino, podrías ahorrar con los precios de FedEx Multiweight. Esta opción compara el costo total de realizar múltiples envíos frente a tratar todos los paquetes como un solo envío. Luego aplica de manera automática el precio más bajo.
Obtén recompensas por envíos de pequeñas empresas. Regístrate en FedEx Rewards para ganar tarjetas de regalo con solo hacer envíos.
Elige un servicio de envío en EE. UU. o internacional.
Si vas a enviar sobres o paquetes dentro de EE. UU., tienes varias opciones de entrega nacional. ¿Envíos nacionales de cargas? Obtén una descripción general de nuestros servicios y empaquetados de cargas.
Si vas a enviar sobres o paquetes a otro país, elige entre estas opciones de entrega internacional. Si necesitas servicios internacionales de envíos de carga para pequeñas empresas, explora tarifas, servicios y empaquetado.
Conquista el mercado global
El crecimiento internacional requiere más que elegir el servicio de envío correcto. El Manual de eCommerce global de FedEx puede ayudarte a identificar mercados objetivo, prepararte para aduanas y más.
Conquista el mercado global
El crecimiento internacional requiere más que elegir el servicio de envío correcto. El Manual de eCommerce global de FedEx puede ayudarte a identificar mercados objetivo, prepararte para aduanas y más.
Consejos para facilitar los envíos internacionales
Si hacer crecer tu negocio globalmente forma parte de tu estrategia, necesitas considerar tarifas internacionales de envío, horarios y documentos. Pero el proceso de envíos para pequeñas empresas no tiene por qué ser complicado. Estas son algunas formas de simplificar los envíos internacionales:
Comprende el costo total de entrega.
Planifica con anticipación para que pasar por aduanas sea más fácil.
Completa los documentos necesarios en línea usando FedEx® Global Trade Manager.
Familiarízate con los recursos de envíos internacionales de FedEx.
Usa la herramienta FedEx International Shipping Assist para ser más eficiente.
Aprende cómo habilitar los Doc. comerciales electrónicos (ETD).
Múltiples servicios de envío para pequeñas empresas, en un solo lugar
¿Quieres ver nuestras opciones de envíos nacionales e internacionales en una ubicación conveniente? Ya sea que envíes dentro de la ciudad o al otro lado del mundo, compara los servicios de envío más populares.
Considera la urgencia de tu envío.
A veces necesitas que llegue de inmediato, mientras que otras veces tienes días de sobra. Desde entregas el mismo día hasta envíos con tarifa fija predecibles, tienes opciones. Consulta los servicios de FedEx en EE. UU. e internacionales para enviar sobres, paquetes y cargas a la velocidad que necesites.
Analicemos más detenidamente un par de opciones: FedEx Express y FedEx Ground.
Supongamos que envías un contrato que necesita firmarse de inmediato. Si eliges FedEx Express, podría llegar tan rápido como el mismo día.
Pero para la próxima vez, planificas con anticipación. Podrías enviar un paquete no urgente a otra empresa con FedEx Ground. Es un servicio de envío económico que es más rápido y llega a más ubicaciones que UPS Ground.
O puedes elegir FedEx Home Delivery para hacer envíos a un cliente cualquier día de la semana. Ofrecemos entregas los sábados y domingos sin costo adicional.
Y dependiendo de las direcciones de origen y destino, tu envío de FedEx Ground o FedEx Home Delivery podría llegar en un solo día.
¿Intentas hacer que tu negocio sea más sostenible? Puedes usar FedEx® Sustainability Insights para hacer seguimiento de tus emisiones cuando haces envíos. Luego, usa esa información para tomar decisiones de envío más sostenibles. El servicio de envío más sostenible puede ser más lento, pero es mejor para el medioambiente.
¿No estás seguro de lo que necesitas? Empieza comparando costo y velocidad para encontrar el equilibrio perfecto para tu negocio.
Crea etiquetas de envío fácilmente.
Una vez que decidas la velocidad de entrega, es momento de crear una etiqueta de envío. Puedes crear, imprimir y gestionar etiquetas de envío de diferentes maneras, según la frecuencia con la que envíes. También puedes descargar la aplicación de FedEx® Móvil para crear etiquetas de envío directamente desde tu teléfono. Puedes imprimirlas tú mismo o visitar una ubicación elegible y dejar que nosotros lo hagamos por ti.
Cómo influye la frecuencia de envíos en tu estrategia de envíos.
Ya identificaste qué vas a enviar, a dónde va y qué empaquetado usar. Ahora es momento de llevar el envío a tu cliente. Considera con qué frecuencia necesitas servicios de envío para pequeñas empresas.
Si tu negocio apenas comienza, podrías dejar paquetes en una ubicación minorista. Es gratis y conveniente dejar un paquete.
Elige entre miles de ubicaciones, se incluyen las oficinas de FedEx, Walgreens, Dollar General y algunas tiendas de abarrotes. Algunas incluso están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Otra opción disponible las 24 horas es una FedEx® Drop Box. Puedes dejar tu envío de FedEx Express, FedEx Ground, o FedEx Ground® Economy. Los buzones aceptan paquetes de hasta
50,8 cm x 30,48 cm x 15,24 cm.
Elige entre miles de ubicaciones, se incluyen las oficinas de FedEx, Walgreens, Dollar General y algunas tiendas de abarrotes. Algunas incluso están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Otra opción disponible las 24 horas es una FedEx® Drop Box. Puedes dejar tu envío de FedEx Express, FedEx Ground, o FedEx Ground® Economy. Los buzones aceptan paquetes de hasta 50,8 cm x 30,48 cm x 15,24 cm.
A medida que aumentan tus ventas, también lo harán el volumen y la frecuencia de tus envíos. Será en ese entonces cuando tendrá sentido programar una recolección única, automática o recurrente. Si tienes que recoger algunos paquetes, programa una recolección única en línea. Si realizas envíos con regularidad, pero no todos los días, programar recolecciones automáticas puede ser tu mejor opción. Si necesitas que recojan paquetes con frecuencia, programa recolecciones recurrentes. Obtén más información sobre la programación de recolecciones y consulta los precios.
Ofrece envíos FedEx al finalizar la compra.
Es fácil integrar la tecnología de FedEx en tu plataforma para ofrecer una experiencia sin interrupciones. Compara opciones de software que pueden ahorrarte tiempo y dinero.
Cómo enviar una carga (artículos grandes o voluminosos).
¿Vas a enviar algo que pesa más de 68 kg? Considera los servicios Air Freight o inferior a una camionada (LTL). Puedes comparar tus opciones por fecha de entrega, destino y necesidades especiales. Estos son los conceptos básicos:
El servicio de Air Freight ofrece entregas con fecha definida para envíos en EE. UU. o internacionales. Calcula las tarifas de Air Freight antes de enviar.
El envío de carga LTL puede ser económico porque solo requiere una parte del espacio del remolque. Comienza ingresando los detalles de envío o solicitando cotizaciones de carga de varios transportistas.
El transporte de carga para pequeñas empresas es mucho más que elegir un servicio. La carga se puede transportar en todo, desde una carretilla elevadora hasta un camión, por lo que el empaquetado correcto es importante. Usa nuestra guía de empaquetado de carga para ayudar a asegurar tu envío. Si envías una carga LTL o exprés, revisa nuestras cajas FedEx Freight con tarifa fija y gran durabilidad. Brindan seguridad y protección de 360 grados.
Si deseas más información, revisa nuestras herramientas para envíos de cargas. Conoce los recursos sobre envíos de carga y obtén instrucciones para calcular costos.
Ahorros de último minuto en envíos de cargas para pequeñas empresas.
Para envíos de menos de 113 kg, ahorra usando la línea directa de FedEx® Great Rates. Obtén descuentos en FedEx International Economy® Freight y FedEx International Priority® Freight para envíos de más de 68 kg.
Para envíos de más de 113 kg, usa nuestra calculadora MyQuote para obtener tarifas competitivas de último minuto. Consulta todos los envíos salientes de EE. UU. que se envían con FedEx International Economy Freight o FedEx International Priority Freight.
Infórmate y haz crecer tu negocio.
Desde el marketing digital hasta las prácticas comerciales sostenibles, nosotros nos encargamos de todo. Obtén consejos para pequeñas empresas de expertos y colegas.
Ayuda a tus clientes con entregas y devoluciones.
Coordinar los envíos de tu pequeña empresa es solo una parte del proceso. Fortalece tu negocio y a tus clientes con herramientas de seguimiento y entrega. Al permitir que tus clientes gestionen sus propias experiencias de entrega, sabrán dónde están sus envíos en cada paso del camino. Y es posible que recibas menos llamadas sobre paquetes perdidos.
Dales más control sobre sus entregas con FedEx Delivery Manager®. Los clientes pueden rastrear paquetes, recibir notificaciones, solicitar redirigir paquetes, pedir una retención por vacaciones y mucho más. Es fácil integrar el kit de herramienta en tu marketing para comenzar.
Uno de los grandes beneficios de FedEx Delivery Manager es recibir notificaciones proactivas con prueba fotográfica de la entrega. Brinda tranquilidad al mostrar a los clientes que sus paquetes han llegado. Si un cliente no tiene FedEx Delivery Manager, puede ingresar un número de rastreo para usar esta función. Descarga nuestro kit de herramientas de marketing para compartir los beneficios con tus clientes.
¡No olvides usar tu propio rastreo! Programa tu empresa para el éxito con un tablero de control de rastreo avanzado y personalizado. Podrás rastrear hasta 20,000 envíos. También puedes ver los rangos de entrega estimada para mantener al tanto a tus clientes. No hay una única opción de rastreo que funcione para todos los negocios. Así que compara tus opciones de rastreo para tomar una decisión informada.
Dirigir tu propio negocio no deja mucho tiempo para estar quieto. Pero es fácil gestionar envíos y rastrearlos sobre la marcha con la aplicación FedEx Móvil. Tú y tus clientes pueden rastrear paquetes, crear etiquetas de envío, firmar virtualmente por envíos y mucho más. También puedes usar FedEx Delivery Manager en la aplicación de FedEx Móvil para una experiencia de envío aún mejor.
Crea una experiencia de devoluciones positiva.
Sin importar qué tan bueno sea tu producto, las devoluciones son parte de hacer negocios. Usa nuestros consejos y herramientas de devoluciones para mejorar el servicio de atención al cliente, fidelizar y fortalecer tu proceso de envíos.
Una de las maneras más fáciles para que los clientes regresen es ofreciéndoles soluciones flexibles. Cuando les ofreces miles de ubicaciones de puntos de entrega, pueden devolver productos desde tiendas que ya visitan con frecuencia.
También es una buena idea dar a los clientes diferentes opciones de etiquetas de devolución. Algunos clientes tienen impresora en casa y no les importa imprimir una etiqueta. Otros prefieren que les envíes un código QR que puedan llevar a una Oficina de FedEx para imprimir. Incluso si tu cliente no tiene una caja, hay una forma de hacer que la devolución sea fácil. Explora tus opciones para crear etiquetas de devolución para tus clientes.
También puede ayudarte obtener consejos de expertos y colegas. Lee artículos sobre devoluciones internacionales, actualización de políticas de devoluciones y más. Te ayudarán a brindar soporte a tus clientes durante todo el proceso de devoluciones... y más allá.
Conoce estrategias de devoluciones en acción.
Envía productos y devoluciones de forma más sostenible.
Mira cómo nuestro empaquetado reutilizable combina flexibilidad y sostenibilidad.
Las devoluciones son más fáciles que nunca.
Descubre cómo ayudamos a que las devoluciones sean muy simples para los clientes.
Estamos contigo y tu pequeña empresa.
Desde consejos sobre inventario y cumplimiento¹ hasta el lanzamiento de tu tienda en línea, estamos aquí para ayudarte. Asegúrate de visitar nuestro Centro para Pequeñas Empresas cada mes para mantenerte al día con los últimos consejos, actualizaciones y herramientas.
Ya sea que tengas una pregunta o necesites consejos, obtén soporte en ventas cuando lo necesites. Agenda una llamada cuando mejor te venga.